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3 min

Tutorial

Scopri la dashboard del manager

Tutto ciò che serve a un manager in un unico posto, dalle statistiche dei progetti alle analisi sui partecipanti e alle librerie di contenuti.

In questo video

01

Il tuo spazio di lavoro a colpo d'occhio

La Manager Dashboard ti offre una panoramica completa dei tuoi progetti attuali, del numero totale di partecipanti, dell'utilizzo mensile della formazione, dell'attività delle sessioni recenti e dei partecipanti che si sono allenati più di recente. Un pulsante New Project ti permette di avviare un nuovo programma di formazione direttamente da questa pagina.

Ogni sezione mostrata nel video si trova nella barra laterale sinistra, raggruppata sotto Workspace e Library, così puoi passare dall'una all'altra con un solo clic.

02

Projects

La sezione Projects elenca tutti i tuoi progetti di formazione in un unico posto. Dalla scheda di un progetto puoi modificarlo, duplicarlo o creare lo stesso programma di formazione in un'altra lingua.

Nel video, il menu sulla scheda di un progetto apre Duplicate and translate. Scegli la lingua di destinazione, ad esempio Portuguese (Portugal), e confermi per ottenere una copia del programma in quella lingua.

03

I partecipanti e i loro progressi

La sezione Trainees ti dà accesso a tutti i dati dei partecipanti in un unico posto. La panoramica elenca ogni partecipante con la sua posizione in classifica, il numero di sessioni, il punteggio medio e lo stato.

Apri un partecipante per vedere la valutazione della sua formazione, il feedback, il tempo di pratica, i punteggi delle competenze, i punti di forza attuali e le prossime priorità di formazione. Più in basso, il profilo scompone la performance per competenza ed elenca ogni sessione di formazione con la relativa trascrizione e le note.

04

Team e utilizzo

La sezione Team ti permette di aggiungere membri del team e di dare loro accesso alla Manager Dashboard. L'elenco mostra il nome, il ruolo e la data di ingresso di ogni membro.

La sezione Usage tiene traccia dei minuti usati nel mese in corso, dei minuti ancora disponibili sull'account e delle ore totali incluse nel tuo pool di formazione, insieme ai minuti usati da ciascun partecipante.

05

Le librerie

La Contact Library importa e gestisce gli indirizzi email dei partecipanti, ad esempio da un file CSV o TXT, rendendo più semplice invitarli ai programmi di formazione.

La Knowledge Library conserva i materiali dei tuoi progetti in cartelle, così puoi gestire e riutilizzare i tuoi contenuti formativi. La Visual Library crea immagini per i progetti con l'aiuto dell'AI, così ogni programma di formazione può essere supportato da materiale visivo pertinente.

La Client Library contiene i portfolio dei clienti: contesto aziendale, regole e condizioni, vocabolario e termini importanti per ciascun cliente o scenario di formazione. Insieme, queste sezioni offrono ai manager un'unica vista centrale su progetti, partecipanti, contenuti, utilizzo e informazioni sui clienti.

Guida passo passo

01

Forma e monitora

I partecipanti si esercitano, poi i manager esaminano i progressi e, se serve, modificano la configurazione.

I dati sui progressi mostrano se la formazione viene usata e dove le persone hanno bisogno di supporto.

Cosa fare

  • I partecipanti avviano il roleplay vocale, i quiz o Expert Tutor.
  • Esamina sessioni, punteggi e feedback dalla pagina del progetto.
  • Usa Reports per KPI, report stampabili ed esportazioni CSV.

Verifica prima di proseguire

  • I partecipanti riescono ad accedere al progetto.
  • Gli strumenti di pratica previsti sono visibili.
  • I punteggi compaiono dopo le prime sessioni.
02Facoltativo

Condividi tramite ChatGPT o Claude (MCP)

Collega gli assistenti AI a Replio, per te o per i tuoi clienti.

Un cliente può seguire i risultati del proprio progetto, o persino configurarlo, direttamente da ChatGPT o Claude, senza un account Replio.

Cosa fare

  • Come manager: aggiungi l'URL del server MCP nel tuo assistente e accedi con il tuo account Replio.
  • Per un cliente: genera un codice di accesso (reportistica o configurazione completa) dalla pagina del progetto o dalla pagina MCP.
  • Invia al cliente il link di condivisione: mostra il suo codice e i passaggi di configurazione per il suo assistente.

Verifica prima di proseguire

  • Il codice compare nella tabella dei codici con il progetto e il tipo corretti.
  • Il registro delle richieste mostra attività una volta che il cliente è collegato.