Guida alla formazione
Come costruire un ottimo programma di formazione
La qualità di un programma di formazione dipende da ciò che fornisci all'AI. Questa guida mostra cosa preparare prima della prima sessione e quali impostazioni danno forma all'esperienza in cui i tuoi partecipanti si esercitano.
01
Parti da obiettivi chiari
Tutto ciò che l'AI genera è allineato agli obiettivi che definisci. Obiettivi chiari producono personas mirate e feedback utile.
Finalità della formazione
Lo scopo complessivo della formazione, in testo libero. Che cosa deve ottenere questa formazione nel suo insieme?
Obiettivi di formazione
Le cose specifiche che i partecipanti devono imparare. Tienili pochi e precisi: fino a cinque per progetto. Se te ne servono di più, spostali in un progetto separato. Meno obiettivi significano feedback più chiaro e sessioni più mirate.
Lingua della formazione
La lingua in cui i tuoi partecipanti si eserciteranno. Le sessioni vocali e il feedback la seguono.
02
Raccogli il materiale giusto
Replio estrae le conoscenze dai tuoi documenti e ci costruisce sopra l'intero programma di formazione. Un materiale completo rende la pratica realistica.
Brief del lavoro
Un brief esteso del lavoro che i partecipanti devono svolgere, con consigli su come e chi avvicinare.
Conoscenza del prodotto
Che cosa offri e perché vince, compresi i punti di forza distintivi rispetto alla concorrenza.
Cosa fare e cosa non fare
Regole generali di condotta: ciò che i partecipanti devono fare sempre e ciò che non devono mai dire o fare.
Obiezioni e risposte
Le reazioni negative che i partecipanti incontreranno sul campo e le controargomentazioni che funzionano davvero.
Luoghi
Dove opereranno i partecipanti, con le condizioni di ciascun posto. Esempio: un locale di musica dal vivo, orari notturni, ambiente rumoroso.
Le persone che incontreranno
Le persone tipiche che i partecipanti avvicineranno in ciascun luogo, con le loro abitudini e il loro atteggiamento. Queste descrizioni diventano personas AI realistiche.
03
Formatta i documenti perché l'AI li legga bene
Replio legge la struttura, non solo le parole. Poche abitudini fanno una differenza misurabile nella qualità dell'estrazione.
20 MB
per file
100 pagine
per PDF, l'ideale è tra 20 e 50
4 documenti
per progetto per impostazione predefinita
Usa i formati supportati
PDF, DOCX, PPTX, XLSX, TXT e immagini (JPG, PNG) funzionano tutti. Il testo semplice è quello compreso meglio; vengono estratti anche grafici e foto di prodotto.
Struttura con i titoli
L'AI comprende i titoli e il testo in grassetto. Metti i titoli in cima alla pagina e mantienili descrittivi.
Dai nomi chiari ai file
Il titolo di un file deve dire che cosa contiene. Lo stesso vale per i titoli al suo interno.
Un'informazione, un solo posto
Ogni informazione deve trovarsi in un unico punto. Le informazioni duplicate finiscono per divergere e creano contraddizioni.
Scrivi in modo semplice
Usa uno stile esplicativo semplice, che non lasci spazio a interpretazioni errate.
Elimina ciò che non c'entra
Rimuovi i contenuti non pertinenti alla formazione in sé, come i documenti di assunzione o le procedure per i supervisori. Il materiale per l'AI può essere diverso da quello che consegni ai partecipanti.
04
Configura l'esperienza dei partecipanti
Poche impostazioni di progetto determinano il modo in cui i partecipanti si esercitano. Tutte possono essere modificate in qualsiasi momento.
Visibilità delle personas
Mostra ai partecipanti con chi stanno per parlare, oppure nascondi i dettagli per simulare la vita reale, dove non sai mai chi entra dalla porta.
Scelta dell'obiettivo
Lascia che i partecipanti scelgano il loro obiettivo di formazione prima di una sessione, oppure salta la scelta e lascia a ogni persona il proprio obiettivo.
Quiz autonomi
Lascia che i partecipanti mettano alla prova le loro conoscenze con i quiz in qualsiasi momento, al di fuori delle sessioni vocali.
Expert chat
Domande e risposte a voce con un esperto AI che ha assimilato tutti i tuoi documenti: i partecipanti fanno qualsiasi domanda e padroneggiano il materiale prima della formazione. Consuma minuti di formazione e non riceve mai un punteggio.
Coach Mode
La modalità di pratica offre conversazioni realistiche con feedback alla fine. La Coach Mode aggiunge una guida in tempo reale durante la sessione.
Mix di difficoltà
Le personas sono disponibili nei livelli Easy, Medium e Hard (facile, medio e difficile). Adatta il mix al tuo pubblico: i nuovi arrivati si scaldano con le personas più facili, i partecipanti esperti passano direttamente a quelle difficili.
05
Prova prima del lancio
Prima di invitare i partecipanti, verifica che l'AI abbia compreso davvero il tuo materiale.
Annota le domande tipiche che un partecipante farebbe, insieme alle risposte che ti aspetti.
Fai quelle domande nella Expert chat e confronta le risposte con il tuo materiale.
Dove qualcosa non torna, migliora il documento di origine e aggiorna le conoscenze. Poi prova di nuovo.
Tutto pronto per costruire il tuo programma di formazione?
Carica il tuo materiale e inizia a esercitarti in pochi minuti.