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Replio Live

La risposta giusta, sullo schermo, mentre il cliente sta ancora parlando

Replio Live ascolta la chiamata, capisce chi parla e mostra al tuo commerciale un suggerimento breve e verificato dai tuoi documenti in circa un secondo. Niente improvvisazioni su prezzi, condizioni o garanzie.

Richiedi l'accesso anticipatoScopri come funziona

Costruito sul motore che già fa girare migliaia di conversazioni di pratica su Replio.

Ogni chiamata ha quel momento

Il cliente chiede il costo di installazione a 24 mesi, il tempo di ripristino dello SLA, se il concorrente più economico è paragonabile. Il commerciale sa che è in un documento da qualche parte. La pausa costa l'affare, o il numero sbagliato costa di più.

Cifre dette a memoria

Un prezzo sbagliato o una condizione dimenticata è una promessa che la tua azienda dovrà onorare o ritirare.

Minuti persi a cercare

Alt-tab sul listino, sullo SLA, sul CRM. Il cliente sente il silenzio.

Nuovi commerciali lasciati soli

Servono mesi per conoscere ogni offerta e ogni eccezione. I clienti non aspettano.

Come funziona

  1. Passo 1

    Ascolta entrambi i lati

    L'app desktop cattura l'audio della chiamata e il microfono come due canali separati. Replio sa sempre cosa ha detto il cliente e cosa ha detto il tuo commerciale. Niente si mescola, niente si indovina.

  2. Passo 2

    Risponde con i tuoi fatti approvati

    Prima della chiamata, Replio costruisce una scheda dai tuoi documenti: prezzi, costi, tempi, SLA, risposte alle obiezioni. Ogni cifra è verificata sul testo originale e un responsabile approva la scheda. L'assistente può indicare solo quelle card.

  3. Passo 3

    Il suggerimento arriva in circa un secondo

    Mentre il cliente sta ancora finendo la frase, l'assistente ha già deciso. La card compare sullo schermo del commerciale, con la fonte. Se la domanda non è coperta, lo dice invece di inventare.

Fatto per chiamate vere, non per demo

Solo cifre verificate

Il modello non scrive mai un numero. I numeri arrivano da card verificate sui tuoi documenti e approvate da te.

Sa chi sta parlando

Due canali audio, due trascrizioni. L'assistente non reagisce mai alle parole del tuo commerciale.

Circa un secondo

Misurato da capo a capo: il suggerimento è sullo schermo circa un secondo dopo l'ultima parola del cliente.

Le tue lingue

Francese, inglese, greco, lituano, tedesco, spagnolo, portoghese e altre. Il suggerimento arriva nella lingua del cliente.

Contesto CRM

Scegli la trattativa prima della chiamata. L'assistente conosce l'account, la trattativa aperta e cosa è stato detto l'ultima volta.

Niente registrato

L'audio è elaborato al volo e mai archiviato. Nessuna trascrizione è conservata, a meno che tu non scelga di attivarla più avanti.

Privato per progettazione

Replio Live non registra le chiamate. L'audio è elaborato dal vivo, nell'Unione Europea, e scartato. Solo la durata e alcuni contatori restano per la fatturazione. La scheda è costruita dai tuoi documenti e resta nel tuo spazio di lavoro.

  • Nessuna registrazione delle chiamate
  • Nessuna trascrizione archiviata
  • Elaborazione nell'UE
  • Il commerciale mantiene il controllo: pulsante pausa, finestra nascosta alla condivisione schermo
Leggi il trust center

Per chi

Team vendite

Prezzi, condizioni, opzioni e posizionamento rispetto ai concorrenti a portata di mano nelle chiamate di discovery e negoziazione.

Assistenza clienti

SLA, procedure, policy e regole di idoneità risposti correttamente al primo colpo.

Team che già si allenano su Replio

La conoscenza che alimenta le tue sessioni di pratica ora aiuta nella chiamata vera. Un'unica fonte di verità.

Incluso nei tuoi minuti

Replio Live usa lo stesso monte minuti delle tue sessioni di allenamento. Un minuto di chiamata è un minuto del monte, niente altro da comprare. Disponibile dal piano Business in su.

Vedi i prezzi

Domande

Replio Live registra la chiamata?
No. L'audio è elaborato dal vivo e scartato. Non viene archiviato nulla tranne la durata della chiamata e contatori anonimi. La registrazione non fa parte del prodotto; potrà arrivare più avanti come opzione che attivi tu, con consenso.
Da dove prende le risposte l'assistente?
Da una scheda costruita dai tuoi documenti nella Knowledge Library di Replio: prezzi, costi, SLA, procedure, risposte alle obiezioni. Ogni cifra è verificata sul testo originale e la scheda è approvata da un responsabile prima dell'uso.
Può inventare un prezzo?
No. Il modello seleziona solo card; le cifre sullo schermo sono mostrate da Replio a partire dalle card approvate. Quando una domanda non è coperta, l'assistente lo dice.
Quanto è veloce?
Circa un secondo dall'ultima parola del cliente al suggerimento sullo schermo, misurato su chiamate reali attraverso l'intero sistema.
Con quali chiamate funziona?
Con qualsiasi chiamata che passa dal computer: videoconferenze, softphone, chiamate web. L'app desktop cattura l'audio della chiamata e il microfono separatamente.
Il cliente sente qualcosa?
No. Replio Live non parla mai nella chiamata. I suggerimenti sono solo testo sullo schermo del commerciale. Dove la legge lo richiede, il commerciale informa il cliente che un assistente supporta la chiamata.
I miei dati sono elaborati in Europa?
Sì. Audio e testo sono elaborati su infrastruttura UE, come ogni sessione vocale di Replio.
Quanto costa?
Niente di più. I minuti di chiamata escono dallo stesso monte mensile dei tuoi minuti di allenamento, dal piano Business in su.

Sii il primo in chiamata

Replio Live è in anteprima privata con alcuni team. Raccontaci delle tue chiamate e ti configuriamo tutto.

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