Przejdź do głównej treści
Wkrótce

Replio Live

Właściwa odpowiedź na ekranie, gdy klient jeszcze mówi

Replio Live słucha rozmowy, rozumie, kto mówi, i w około sekundę pokazuje Twojemu handlowcowi krótką, zweryfikowaną podpowiedź z Twoich dokumentów. Koniec z improwizacją cen, warunków i gwarancji.

Poproś o wczesny dostępZobacz, jak to działa

Zbudowane na silniku, który już obsługuje tysiące rozmów treningowych w Replio.

Każda rozmowa ma ten moment

Klient pyta o opłatę instalacyjną przy 24 miesiącach, czas naprawy w SLA, czy tańszy konkurent jest porównywalny. Handlowiec wie, że to jest gdzieś w dokumencie. Pauza kosztuje transakcję, a zła liczba kosztuje więcej.

Liczby z pamięci

Błędna cena lub zapomniany warunek to obietnica, którą Twoja firma musi dotrzymać lub wycofać.

Minuty stracone na szukanie

Alt-tab do cennika, SLA, CRM. Klient słyszy ciszę.

Nowi handlowcy zdani na siebie

Poznanie każdej oferty i wyjątku zajmuje miesiące. Klienci nie czekają.

Jak to działa

  1. Krok 1

    Słucha obu stron

    Aplikacja desktopowa przechwytuje dźwięk rozmowy i mikrofon jako dwa osobne kanały. Replio zawsze wie, co powiedział klient, a co Twój handlowiec. Nic się nie miesza, nic nie jest zgadywane.

  2. Krok 2

    Odpowiada z Twoich zatwierdzonych faktów

    Przed rozmową Replio buduje brief z Twoich dokumentów: ceny, opłaty, terminy, SLA, odpowiedzi na obiekcje. Każda liczba jest sprawdzana w tekście źródłowym, a menedżer zatwierdza brief. Asystent może wskazywać tylko te karty.

  3. Krok 3

    Podpowiedź pojawia się w około sekundę

    Gdy klient jeszcze kończy zdanie, asystent już zdecydował. Karta pojawia się na ekranie handlowca, ze źródłem. Jeśli pytanie nie jest objęte, mówi o tym zamiast wymyślać.

Stworzone do prawdziwych rozmów, nie do demo

Tylko zweryfikowane liczby

Model nigdy nie pisze liczby. Liczby pochodzą z kart sprawdzonych w Twoich dokumentach i zatwierdzonych przez Ciebie.

Wie, kto mówi

Dwa kanały audio, dwie transkrypcje. Asystent nigdy nie reaguje na słowa Twojego handlowca.

Około sekundy

Zmierzone od początku do końca: podpowiedź jest na ekranie około sekundę po ostatnim słowie klienta.

Twoje języki

Francuski, angielski, grecki, litewski, niemiecki, hiszpański, portugalski i inne. Podpowiedź przychodzi w języku klienta.

Kontekst CRM

Wybierz szansę przed rozmową. Asystent zna konto, otwartą szansę i to, co powiedziano ostatnio.

Nic nie jest nagrywane

Dźwięk jest przetwarzany w locie i nigdy nie zapisywany. Żadna transkrypcja nie jest przechowywana, chyba że sam to później włączysz.

Prywatność z założenia

Replio Live nie nagrywa rozmów. Dźwięk jest przetwarzany na żywo, w Unii Europejskiej, i odrzucany. Do rozliczeń zostaje tylko czas trwania i kilka liczników. Brief powstaje z Twoich dokumentów i zostaje w Twoim obszarze roboczym.

  • Brak nagrywania rozmów
  • Brak zapisanej transkrypcji
  • Przetwarzanie w UE
  • Handlowiec zachowuje kontrolę: przycisk pauzy, okno ukryte przed udostępnianiem ekranu
Przeczytaj centrum zaufania

Dla kogo

Zespoły sprzedaży

Ceny, warunki, opcje i pozycjonowanie wobec konkurencji pod ręką podczas rozmów rozpoznawczych i negocjacji.

Obsługa klienta

SLA, procedury, zasady i warunki uprawnień odpowiedziane poprawnie za pierwszym razem.

Zespoły, które już trenują w Replio

Wiedza zasilająca Twoje sesje treningowe pomaga teraz w prawdziwej rozmowie. Jedno źródło prawdy.

W cenie Twoich minut

Replio Live korzysta z tej samej puli minut co sesje treningowe. Minuta rozmowy to minuta puli, nic więcej do kupienia. Dostępne od planu Business wzwyż.

Zobacz cennik

Pytania

Czy Replio Live nagrywa rozmowę?
Nie. Dźwięk jest przetwarzany na żywo i odrzucany. Nic nie jest zapisywane poza czasem trwania rozmowy i anonimowymi licznikami. Nagrywanie nie jest częścią produktu; może pojawić się później jako opcja, którą włączasz sam, za zgodą.
Skąd asystent bierze odpowiedzi?
Z briefu zbudowanego z Twoich własnych dokumentów w bibliotece wiedzy Replio: ceny, opłaty, SLA, procedury, odpowiedzi na obiekcje. Każda liczba jest weryfikowana w tekście źródłowym, a brief zatwierdza menedżer przed użyciem.
Czy może wymyślić cenę?
Nie. Model tylko wybiera karty; liczby na ekranie Replio renderuje z zatwierdzonych kart. Gdy pytanie nie jest objęte, asystent o tym mówi.
Jak szybko działa?
Około sekundy od ostatniego słowa klienta do podpowiedzi na ekranie, zmierzone w prawdziwych rozmowach przez cały system.
Z jakimi rozmowami działa?
Z każdą rozmową, która przechodzi przez komputer: wideokonferencje, softphony, rozmowy przez przeglądarkę. Aplikacja desktopowa przechwytuje dźwięk rozmowy i mikrofon osobno.
Czy klient coś słyszy?
Nie. Replio Live nigdy nie mówi do rozmowy. Podpowiedzi to tylko tekst na ekranie handlowca. Tam, gdzie wymaga tego prawo, handlowiec informuje klienta, że rozmowę wspiera asystent.
Czy moje dane są przetwarzane w Europie?
Tak. Dźwięk i tekst są przetwarzane w infrastrukturze UE, jak każda sesja głosowa Replio.
Ile to kosztuje?
Nic dodatkowo. Minuty rozmów schodzą z tej samej miesięcznej puli co minuty treningowe, od planu Business wzwyż.

Bądź pierwszy w rozmowie

Replio Live jest w prywatnym podglądzie z kilkoma zespołami. Opowiedz nam o swoich rozmowach, a my Cię skonfigurujemy.

Poproś o wczesny dostęp