Perché i team scelgono Replio: Formazione sulle soft skill
Come funziona: Formazione sulle soft skill
Scegli le conversazioni che contano
Parti da un template oppure carica il tuo modello di leadership e di feedback. Smart Import prepara bozze di personas di colleghi, manager e stakeholder in linea con la tua cultura e il tuo vocabolario.
Provale ad alta voce
I partecipanti sostengono la conversazione a voce con una persona che si adatta. La modalità Coach offre suggerimenti al volo; la modalità Exercise è una prova senza aiuti che possono ripetere finché non viene naturale.
Segui la crescita nel tempo
Le sessioni ricevono un punteggio su pertinenza, gestione delle resistenze, relazione, chiarezza e perseveranza, e ogni competenza ha un punteggio in media mobile. I partecipanti vedono il proprio andamento; i manager quello del team.
Con chi ti eserciti
In ogni sessione hai di fronte una persona AI con i propri obiettivi, il proprio umore e i propri limiti. Questi sono interlocutori tipici di questo ambito; al resto pensano i tuoi documenti.
Ines, collega sulla difensiva
Riceve un feedback critico
Prende ogni osservazione sul personale e ha sempre un controesempio pronto. Si lascia coinvolgere quando il feedback è specifico e riguarda i comportamenti, si chiude quando suona come un giudizio su chi è.
Victor, stakeholder dominante
Interrompe in riunione
Senior, impaziente, abituato a spuntarla. Interrompe entro il primo minuto e rispetta solo chi tiene la posizione con calma e la sostiene con i fatti.
Mia, collega che evita i conflitti
Evita una conversazione difficile
In riunione è d'accordo su tutto e poi fa il contrario. Si apre solo quando l'altra persona rende sicuro il disaccordo e le chiede che cosa pensa davvero.
Scenari di esempio
Dare un feedback costruttivo a una collega sulla difensiva
La collega è competente e permalosa. Dai un feedback specifico e osservabile, tieni il punto quando ribatte e chiudi con un piano condiviso invece che con un ego ferito.
Mediare un conflitto tra membri del team
Due membri del team non si parlano più e il progetto ne risente. Faciliti una conversazione in cui entrambi si sentono ascoltati e ne escono con un accordo di lavoro concreto.
Condurre una riunione di team difficile con opinioni contrastanti
Metà della sala vuole una direzione, l'altra metà quella opposta. Mantieni la riunione in carreggiata, fai emergere il vero disaccordo e la porti a una decisione che le persone possano sostenere.
Tenere una presentazione persuasiva davanti a stakeholder scettici
Il pubblico è scettico e uno stakeholder interrompe presto. Mantieni la tua struttura, rispondi direttamente all'obiezione e chiudi con una richiesta chiara invece che con un vago ringraziamento.
Domande frequenti
Come misurate il miglioramento delle soft skill?
È adatto a tutti i livelli di anzianità?
Si può usare per programmi di formazione rivolti a tutto il team?
In che cosa è diverso da un videocorso sulla comunicazione?
I partecipanti possono esercitarsi da soli, senza un manager?
Altri casi d'uso
- Formazione vendite con AIChiudi più trattative con il roleplay di vendita basato su AI
- Formazione per il servizio clienti con AITrasforma i clienti frustrati in sostenitori fedeli
- Formazione HR e colloqui con AIConduci meglio colloqui e conversazioni HR
- Formazione alla comunicazione in ambito sanitarioMigliora le interazioni con i pazienti e la comunicazione clinica
- Formazione per forze armate e poliziaDe-escalation e comunicazione di crisi con sensibilità culturale
- Formazione alla comunicazione professionalePadroneggia le presentazioni e le conversazioni di business ad alta posta in gioco
- Apprendimento delle lingueAcquisisci scioltezza in 58 lingue con conversazioni AI realistiche
- Impara parlandoTrasforma qualsiasi materia in una conversazione viva con un partner che conosce il tuo materiale