Binnenkort

Replio Live

Het juiste antwoord op het scherm, terwijl de klant nog praat

Replio Live luistert naar het gesprek, begrijpt wie er spreekt en toont je medewerker binnen ongeveer een seconde een korte, geverifieerde hint uit je eigen documenten. Geen improvisatie over prijzen, voorwaarden of garanties.

Vroege toegang aanvragen Bekijk hoe het werkt

Gebouwd op de motor die al duizenden oefengesprekken op Replio draait.

Elk gesprek heeft dat moment

De klant vraagt naar de installatiekosten bij 24 maanden, de hersteltijd in de SLA, of de goedkopere concurrent vergelijkbaar is. De medewerker weet dat het ergens in een document staat. De pauze kost de deal, of het verkeerde cijfer kost meer.

Cijfers uit het hoofd

Een verkeerde prijs of een vergeten voorwaarde is een belofte die je bedrijf moet nakomen of intrekken.

Minuten kwijt aan zoeken

Alt-tab naar de prijslijst, de SLA, het CRM. De klant hoort de stilte.

Nieuwe medewerkers op zichzelf

Het duurt maanden om elk aanbod en elke uitzondering te kennen. Klanten wachten daar niet op.

Hoe het werkt

Klant
Verkoper
Stap 1
Het luistert naar beide kanten
De desktop-app legt het gespreksgeluid en de microfoon vast als twee aparte kanalen. Replio weet altijd wat de klant zei en wat je medewerker zei. Niets wordt verward, niets wordt geraden.
Installatiekosten
490 EUR excl. btw
Geverifieerd en goedgekeurd
Stap 2
Het antwoordt uit je goedgekeurde feiten
Voor het gesprek bouwt Replio een brief uit je documenten: prijzen, kosten, levertijden, SLA's, antwoorden op bezwaren. Elk cijfer wordt getoetst aan de brontekst en een manager keurt de brief goed. De assistent kan alleen naar die kaarten wijzen.
Replio Live1,2 s
Installatiekosten: 490 EUR excl. btw
Geverifieerd en goedgekeurd
Stap 3
De hint verschijnt binnen ongeveer een seconde
Terwijl de klant de zin nog afmaakt, heeft de assistent al beslist. De kaart verschijnt op het scherm van de medewerker, met bron. Als de vraag niet gedekt is, zegt hij dat in plaats van iets te verzinnen.

Gemaakt voor echte gesprekken, niet voor demo's

Alleen geverifieerde cijfers

Het model schrijft nooit een getal. Cijfers komen uit kaarten die aan je documenten zijn getoetst en door jou zijn goedgekeurd.

Weet wie er spreekt

Twee audiokanalen, twee transcripties. De assistent reageert nooit op de woorden van je eigen medewerker.

Ongeveer een seconde

Van begin tot eind gemeten: de hint staat ongeveer een seconde na het laatste woord van de klant op het scherm.

Jouw talen

Frans, Engels, Grieks, Litouws, Duits, Spaans, Portugees en meer. De hint komt in de taal van de klant.

CRM-context

Kies de deal voor het gesprek. De assistent kent het account, de open deal en wat er de vorige keer is gezegd.

Niets opgenomen

Audio wordt onderweg verwerkt en nooit opgeslagen. Er wordt geen transcriptie bewaard, tenzij je dat later zelf inschakelt.

Privé door ontwerp

Replio Live neemt geen gesprekken op. De audio wordt live verwerkt, in de Europese Unie, en weggegooid. Alleen de duur en enkele tellers blijven bewaard voor facturatie. De brief wordt uit je eigen documenten gebouwd en blijft in je werkruimte.

Geen gespreksopname
Geen opgeslagen transcriptie
Verwerkt in de EU
De medewerker houdt de controle: pauzeknop, venster verborgen bij schermdelen

Lees het trust center

Geen opname

Geen opgeslagen transcriptie

Verwerking in de EU

Verborgen bij schermdelen

Voor wie

Salesteams

Prijzen, voorwaarden, opties en positionering tegenover concurrenten bij de hand tijdens discovery- en onderhandelingsgesprekken.

Klantenservice

SLA's, procedures, beleid en toelatingsregels in een keer goed beantwoord.

Teams die al trainen op Replio

De kennis die je oefensessies voedt, helpt nu in het echte gesprek. Een bron van waarheid.

Inbegrepen in je minuten

Replio Live gebruikt dezelfde minutenpool als je trainingssessies. Een gespreksminuut is een poolminuut, niets extra te kopen. Beschikbaar vanaf het Business-plan.

Bekijk prijzen

Vragen

Neemt Replio Live het gesprek op?

Nee. De audio wordt live verwerkt en weggegooid. Er wordt niets opgeslagen behalve de gespreksduur en anonieme tellers. Opnemen maakt geen deel uit van het product; het kan later komen als optie die je zelf inschakelt, met toestemming.

Waar haalt de assistent zijn antwoorden vandaan?

Uit een brief die is gebouwd uit je eigen documenten in de Replio Knowledge Library: prijzen, kosten, SLA's, procedures, antwoorden op bezwaren. Elk cijfer wordt getoetst aan de brontekst en de brief wordt door een manager goedgekeurd voor gebruik.

Kan het een prijs verzinnen?

Nee. Het model selecteert alleen kaarten; de cijfers op het scherm worden door Replio weergegeven uit de goedgekeurde kaarten. Als een vraag niet gedekt is, zegt de assistent dat.

Hoe snel is het?

Ongeveer een seconde van het laatste woord van de klant tot de hint op het scherm, gemeten in echte gesprekken door het hele systeem.

Met welke gesprekken werkt het?

Met elk gesprek dat via de computer loopt: videovergaderingen, softphones, webgesprekken. De desktop-app legt het gespreksgeluid en de microfoon apart vast.

Hoort de klant iets?

Nee. Replio Live spreekt nooit in het gesprek. Hints zijn alleen tekst op het scherm van de medewerker. Waar de wet dat vereist, informeert de medewerker de klant dat een assistent het gesprek ondersteunt.

Worden mijn gegevens in Europa verwerkt?

Ja. Audio en tekst worden verwerkt op EU-infrastructuur, net als elke Replio-spraaksessie.

Wat kost het?

Niets extra. Gespreksminuten komen uit dezelfde maandelijkse pool als je trainingsminuten, vanaf het Business-plan.

Wees als eerste aan de lijn

Replio Live is in besloten preview bij enkele teams. Vertel ons over je gesprekken en wij zetten je op.

Vroege toegang aanvragen