Trainingsgids
Zo bouw je een sterk trainingsprogramma
De kwaliteit van een trainingsprogramma hangt af van wat je de AI aanlevert. Deze gids laat zien wat je vóór de eerste sessie voorbereidt en welke instellingen de ervaring bepalen waarin je deelnemers oefenen.
01
Begin met heldere doelen
Alles wat de AI genereert, wordt afgestemd op de doelen die jij vastlegt. Heldere doelen leveren gerichte persona's en bruikbare feedback op.
Trainingsdoelstelling
Het overkoepelende doel van de training, in vrije tekst. Wat moet deze training in grote lijnen bereiken?
Trainingsdoelen
De specifieke dingen die deelnemers moeten leren. Houd ze beperkt en scherp: maximaal vijf per project. Heb je er meer nodig, breng ze dan onder in een apart project. Minder doelen betekent duidelijkere feedback en gerichtere sessies.
Trainingstaal
De taal waarin je deelnemers oefenen. Spraaksessies en feedback volgen die taal.
02
Verzamel het juiste materiaal
Replio haalt kennis uit je documenten en bouwt daar het hele trainingsprogramma op. Volledig materiaal zorgt voor realistische oefening.
Werkbriefing
Een uitgebreide briefing over het werk dat deelnemers moeten doen, met advies over wie ze moeten benaderen en hoe ze dat aanpakken.
Productkennis
Wat je aanbiedt en waarom het wint, inclusief de unique selling points ten opzichte van de concurrentie.
Do's en don'ts
Algemene gedragsregels: wat deelnemers altijd moeten doen en wat ze nooit mogen zeggen of doen.
Bezwaren en antwoorden
De negatieve reacties waar deelnemers in de praktijk mee te maken krijgen en de tegenargumenten die echt werken.
Locaties
Waar deelnemers aan het werk gaan, met de omstandigheden van elke plek. Voorbeeld: een zaal met livemuziek, late uren, een luidruchtige omgeving.
Mensen die ze ontmoeten
De typische mensen die deelnemers op elke locatie benaderen, met hun gewoonten en houding. Deze beschrijvingen worden realistische AI-persona's.
03
Maak documenten op zodat de AI ze goed leest
Replio leest structuur, niet alleen woorden. Een paar gewoonten maken een meetbaar verschil in de kwaliteit van de extractie.
20 MB
per bestand
100 pagina's
per pdf, 20 tot 50 is ideaal
4 documenten
standaard per project
Gebruik ondersteunde formaten
PDF, DOCX, PPTX, XLSX, TXT en afbeeldingen (JPG, PNG) werken allemaal. Platte tekst wordt het best begrepen. Grafieken en productfoto's worden ook uitgelezen.
Structureer met koppen
De AI begrijpt koppen en vetgedrukte tekst. Zet koppen bovenaan de pagina en houd ze beschrijvend.
Geef bestanden duidelijke namen
Een bestandsnaam moet zeggen wat erin staat. Hetzelfde geldt voor de koppen in het bestand.
Eén feit, één plek
Elk stukje informatie hoort op één plek te staan. Feiten die dubbel voorkomen, gaan uit elkaar lopen en zorgen voor tegenstrijdigheden.
Schrijf helder
Gebruik een eenvoudige, uitleggende stijl die geen ruimte laat voor verkeerde interpretatie.
Schrap wat er niet bij hoort
Verwijder content die niet relevant is voor de training zelf, zoals papierwerk rond indiensttreding of procedures voor leidinggevenden. Materiaal voor de AI mag afwijken van wat je aan deelnemers geeft.
04
Stel de ervaring van deelnemers in
Een handvol projectinstellingen bepaalt hoe deelnemers oefenen. Je kunt ze allemaal op elk moment wijzigen.
Zichtbaarheid van persona's
Laat deelnemers zien met wie ze gaan praten, of verberg de details om de praktijk na te bootsen, waarin je nooit weet wie er binnenloopt.
Doelkeuze
Laat deelnemers vóór een sessie hun trainingsdoel kiezen, of sla de keuze over en laat elke persona het eigen doel houden.
Losse quizzen
Laat deelnemers op elk moment hun kennis testen met quizzen, buiten spraaksessies om.
Expert chat
Gesproken vraag-en-antwoord met een AI-expert die al je documenten in zich heeft opgenomen: deelnemers stellen elke vraag en beheersen de stof vóór de training. Het gebruikt trainingsminuten en wordt nooit gescoord.
Coach mode
Practice mode biedt realistische gesprekken met feedback aan het einde. Coach mode voegt realtime begeleiding tijdens de sessie toe.
Mix van moeilijkheidsniveaus
Persona's zijn er in Easy, Medium en Hard. Stem de mix af op je doelgroep: nieuwkomers warmen op met makkelijkere persona's, ervaren deelnemers gaan direct naar de moeilijke.
05
Test voordat je lanceert
Controleer voordat je deelnemers uitnodigt of de AI je materiaal echt heeft begrepen.
Schrijf de typische vragen op die een deelnemer zou stellen, samen met de antwoorden die je verwacht.
Stel die vragen in de expert chat en vergelijk de antwoorden met je materiaal.
Klopt er iets niet, verbeter dan het brondocument en werk de kennis bij. Test daarna opnieuw.
Klaar om je trainingsprogramma te bouwen?
Upload je materiaal en begin binnen enkele minuten met oefenen.