Onderzoek
De wetenschap achter Replio, eenvoudig uitgelegd
Replio gebruikt bewezen leerprincipes uit de cognitieve wetenschap, zodat vaardigheden blijven hangen in echte gesprekken.
Waarom traditionele training vaak wegzakt
Eén sessie is niet genoeg
Als een training één keer plaatsvindt en dan stopt, vergeten mensen snel. Leren vraagt om terugkomen, niet om een eenmalig moment.
Begrijpen kan aanvoelen als beheersen
Slides, demo's en scripts kunnen op het moment zelf helder lijken. Dat betekent niet dat iemand onder druk kan presteren in een echt gesprek.
Vaardigheden vragen om oefening
Gespreksvaardigheden worden beter door te reageren, bij te sturen en het opnieuw te proberen. Over een techniek lezen is niet hetzelfde als die live toepassen.
Hoe Replio leerwetenschap toepast
Gespreid oefenen
Mensen onthouden meer wanneer oefening in de loop van de tijd terugkomt in plaats van in één lange sessie te worden gepropt. Campagnes en opdrachten in Replio brengen de oefening wekenlang terug in plaats van één keer.
medium effectActief ophalen
Mensen leren beter wanneer ze zelf een antwoord moeten formuleren. Replio vraagt deelnemers om in hun eigen woorden te reageren in plaats van op scripts te leunen.
medium effectAfwisselend oefenen
Wisselen tussen soorten scenario's voelt moeilijker, maar bereidt mensen beter voor op echte gesprekken. Managers variëren persona's, moeilijkheid en soorten scenario's, zodat deelnemers leren zich aan te passen.
small-medium effectBekijk de wetenschappelijke details
Onderzoeksdetails
| Principe | Bewijs | Hoe Replio het toepast |
|---|---|---|
| Gespreid oefenen | Meta-analyse van 317 experimenten | Campagnes en opdrachten brengen de oefening in de loop van de tijd terug in plaats van één keer |
| Actief ophalen | Uitgesteld ophalen werkte beter dan herbestuderen | Deelnemers antwoorden uit hun geheugen en krijgen daarna feedback |
| Afwisselend oefenen | Afwisselend oefenen bij wiskunde verbeterde latere toetsresultaten | Managers variëren persona's en soorten scenario's, zodat deelnemers zich aanpassen |
Een aanbevolen sessie-opbouw
Onderzoek pleit voor korte, gerichte sessies die in de loop van de tijd worden herhaald. Een opbouw die we aanraden voor een volledige Replio-sessie van ongeveer 15-20 minuten:
- Kort ophalen (2-3 min): haal terug wat eerder is geleerd
- Eén focuspunt (1-2 min): bepaal het kernidee van vandaag
- Rollenspel (8-12 min): doorloop afwisselende scenario's met feedback
- Korte reflectie (2 min): vraag je af wat werkte en waarom
- Plan voor de volgende stap (1 min): bepaal waar je het in je echte werk gaat gebruiken
Belangrijkste bronnen
PwC-onderzoek naar VR-training
PwC stelde vast dat VR-deelnemers tot 275% meer vertrouwen hadden en de training ongeveer 3x sneller afrondden.
Karpicke & Roediger (2008)
In dit onderzoek onthielden deelnemers een week later ongeveer 80% na herhaald ophalen, tegenover 33-36% na herbestuderen of beperkt ophalen.
Rohrer & Taylor (2007)
Een wiskundeonderzoek: het afwisselen van soorten opgaven leverde een week later veel betere toetsscores op. We passen het principe naar analogie toe op gespreksoefening.
Cepeda et al. (2006)
Een meta-analyse van 317 experimenten bevestigde de waarde van gespreid oefenen in uiteenlopende leercontexten.
Donovan & Radosevich (1999)
Meta-analyse van 63 onderzoeken naar gespreid oefenen, gemiddelde effectgrootte d = 0.46. De bron van de effectgrootte voor gespreid oefenen hierboven.
Rowland (2014)
Meta-analyse van het testeffect: retrieval practice werkte beter dan herbestuderen, met een gemiddelde effectgrootte van g = 0.50. De bron van de effectgrootte voor actief ophalen hierboven.
Brunmair & Richter (2019)
Meta-analyse van 59 onderzoeken naar interleaving, gemiddelde effectgrootte g = 0.42, sterker bij visueel materiaal dan bij verbaal materiaal. De bron van de effectgrootte voor afwisselend oefenen hierboven.