Demnächst

Replio Live

Die richtige Antwort auf dem Bildschirm, während der Kunde noch spricht

Replio Live hört das Gespräch, erkennt, wer spricht, und zeigt Ihrem Mitarbeiter in etwa einer Sekunde einen kurzen, geprüften Hinweis aus Ihren eigenen Dokumenten. Kein Improvisieren bei Preisen, Konditionen oder Garantien.

Frühzugang anfragen So funktioniert es

Gebaut auf dem Motor, der bereits Tausende Übungsgespräche auf Replio antreibt.

Jedes Gespräch hat diesen Moment

Der Kunde fragt nach der Installationsgebühr bei 24 Monaten, der Entstörzeit im SLA, ob der günstigere Wettbewerber vergleichbar ist. Der Mitarbeiter weiß, dass es irgendwo in einem Dokument steht. Die Pause kostet den Abschluss, die falsche Zahl kostet mehr.

Zahlen aus dem Gedächtnis

Ein falscher Preis oder eine vergessene Bedingung ist ein Versprechen, das Ihr Unternehmen halten oder zurücknehmen muss.

Minuten beim Suchen verloren

Alt-Tab in die Preisliste, das SLA, das CRM. Der Kunde hört die Stille.

Neue Mitarbeiter allein gelassen

Es dauert Monate, jedes Angebot und jede Ausnahme zu kennen. Kunden warten nicht darauf.

So funktioniert es

Kunde
Vertrieb
Schritt 1
Es hört beide Seiten
Die Desktop-App erfasst das Gesprächsaudio und das Mikrofon als zwei getrennte Kanäle. Replio weiß immer, was der Kunde und was Ihr Mitarbeiter gesagt hat. Nichts wird vermischt, nichts geraten.
Installationsgebühr
490 EUR zzgl. MwSt.
Geprüft und freigegeben
Schritt 2
Es antwortet aus Ihren freigegebenen Fakten
Vor dem Gespräch erstellt Replio eine Übersicht aus Ihren Dokumenten: Preise, Gebühren, Lieferzeiten, SLAs, Einwandantworten. Jede Zahl wird gegen den Quelltext geprüft, und ein Manager gibt die Übersicht frei. Der Assistent kann nur auf diese Karten verweisen.
Replio Live1,2 s
Installationsgebühr: 490 EUR zzgl. MwSt.
Geprüft und freigegeben
Schritt 3
Der Hinweis kommt in etwa einer Sekunde
Während der Kunde den Satz noch beendet, hat der Assistent schon entschieden. Die Karte erscheint auf dem Bildschirm des Mitarbeiters, mit Quelle. Ist die Frage nicht abgedeckt, sagt er das, statt zu erfinden.

Gemacht für echte Gespräche, nicht für Demos

Nur geprüfte Zahlen

Das Modell schreibt nie eine Zahl. Zahlen kommen aus Karten, die gegen Ihre Dokumente geprüft und von Ihnen freigegeben sind.

Weiß, wer spricht

Zwei Audiokanäle, zwei Transkripte. Der Assistent reagiert nie auf die Worte Ihres eigenen Mitarbeiters.

Etwa eine Sekunde

Ende zu Ende gemessen: Der Hinweis ist etwa eine Sekunde nach dem letzten Wort des Kunden auf dem Bildschirm.

Ihre Sprachen

Französisch, Englisch, Griechisch, Litauisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch und mehr. Der Hinweis kommt in der Sprache des Kunden.

CRM-Kontext

Wählen Sie den Deal vor dem Gespräch. Der Assistent kennt den Account, den offenen Deal und was beim letzten Mal gesagt wurde.

Nichts aufgezeichnet

Audio wird im Durchlauf verarbeitet und nie gespeichert. Kein Transkript wird aufbewahrt, es sei denn, Sie schalten das später selbst ein.

Privat von Grund auf

Replio Live zeichnet keine Gespräche auf. Das Audio wird live in der Europäischen Union verarbeitet und verworfen. Nur die Dauer und einige Zähler bleiben für die Abrechnung. Die Übersicht entsteht aus Ihren eigenen Dokumenten und bleibt in Ihrem Workspace.

Keine Gesprächsaufzeichnung
Kein gespeichertes Transkript
Verarbeitung in der EU
Der Mitarbeiter behält die Kontrolle: Pausentaste, Overlay unsichtbar bei Bildschirmfreigabe

Zum Trust Center

Keine Aufzeichnung

Kein gespeichertes Transkript

Verarbeitung in der EU

Bei Bildschirmfreigabe unsichtbar

Für wen

Vertriebsteams

Preise, Konditionen, Optionen und Wettbewerbspositionierung griffbereit in Discovery- und Verhandlungsgesprächen.

Kundensupport

SLAs, Prozesse, Richtlinien und Berechtigungsregeln beim ersten Mal richtig beantwortet.

Teams, die schon auf Replio trainieren

Das Wissen, das Ihre Übungssitzungen antreibt, hilft jetzt im echten Gespräch. Eine Quelle der Wahrheit.

In Ihren Minuten enthalten

Replio Live nutzt denselben Minutenpool wie Ihre Trainingssitzungen. Eine Gesprächsminute ist eine Poolminute, nichts extra zu kaufen. Verfügbar ab dem Business-Plan.

Preise ansehen

Fragen

Zeichnet Replio Live das Gespräch auf?

Nein. Das Audio wird live verarbeitet und verworfen. Außer der Gesprächsdauer und anonymen Zählern wird nichts gespeichert. Aufzeichnung gehört nicht zum Produkt; sie kann später als Option kommen, die Sie selbst mit Einwilligung aktivieren.

Woher nimmt der Assistent seine Antworten?

Aus einer Übersicht, die aus Ihren eigenen Dokumenten in der Replio Knowledge Library gebaut wird: Preise, Gebühren, SLAs, Prozesse, Einwandantworten. Jede Zahl wird gegen den Quelltext geprüft, und ein Manager gibt die Übersicht vor der Nutzung frei.

Kann er einen Preis erfinden?

Nein. Das Modell wählt nur Karten aus; die Zahlen auf dem Bildschirm rendert Replio aus den freigegebenen Karten. Ist eine Frage nicht abgedeckt, sagt der Assistent das.

Wie schnell ist er?

Etwa eine Sekunde vom letzten Wort des Kunden bis zum Hinweis auf dem Bildschirm, gemessen in echten Gesprächen durch das gesamte System.

Mit welchen Gesprächen funktioniert er?

Mit jedem Gespräch, das über den Computer läuft: Videokonferenzen, Softphones, Web-Anrufe. Die Desktop-App erfasst Gesprächsaudio und Mikrofon getrennt.

Hört der Kunde etwas?

Nein. Replio Live spricht nie in das Gespräch hinein. Hinweise sind nur Text auf dem Bildschirm des Mitarbeiters. Wo es die Rechtslage verlangt, informiert der Mitarbeiter den Kunden, dass ein Assistent das Gespräch unterstützt.

Werden meine Daten in Europa verarbeitet?

Ja. Audio und Text werden auf EU-Infrastruktur verarbeitet, wie jede Replio-Sprachsitzung.

Was kostet es?

Nichts extra. Gesprächsminuten kommen aus demselben Monatspool wie Ihre Trainingsminuten, ab dem Business-Plan.

Als Erste am Telefon

Replio Live ist mit einigen Teams in privater Vorschau. Erzählen Sie uns von Ihren Gesprächen, und wir richten Sie ein.

Frühzugang anfragen