Μάθηση με τη λειτουργία Coach

Επιλέξτε τη λειτουργία Coach

Η οθόνη Επιλέξτε λειτουργία εκπαίδευσης προσφέρει δύο επιλογές. Η Εξάσκηση εξελίσσεται χωρίς διακοπές και δίνει ανατροφοδότηση στο τέλος, ενώ η λειτουργία Coach δίνει καθοδήγηση σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια της εξάσκησης.

Το παράδειγμα χρησιμοποιεί ένα έργο Clinical Trial Protocol Onboarding. Για μια πιο απαιτητική συνεδρία, ο εκπαιδευόμενος επιλέγει την Elena, μια περσόνα υψηλής δυσκολίας που επιβλέπει τις κλινικές λειτουργίες σε μια μεσαίου μεγέθους εταιρεία βιοτεχνολογίας. Στόχος της είναι να διαχειριστεί μια τροποποίηση πρωτοκόλλου χωρίς να προκαλέσει αποχωρήσεις ασθενών ή κίνδυνο για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Το παράθυρο της περσόνας σας επιτρέπει επίσης να επιλέξετε ανάμεσα σε Άμεσο και Έμμεσο ύφος, ενώ η Ενημέρωση Συνεδρίας δείχνει την περίπτωση, το σενάριο και σύντομες συμβουλές πριν ξεκινήσει η συνεδρία.

Ο coach οδηγεί τα σενάρια

Στη λειτουργία Coach, τη συνεδρία την οδηγεί ο AI coach. Συστήνεται και έπειτα παίζει σενάρια που βασίζονται στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο. Στο πρώτο εκφράζει μια ανησυχία που ο εκπαιδευόμενος θα ακούσει και στην πραγματικότητα: πρέπει πράγματι ένα επιπλέον βήμα παρακολούθησης στο πρωτόκολλο ασφάλειας να δηλωθεί μέσω του CTIS ή μπορεί να αντιμετωπιστεί εσωτερικά;

Ανατροφοδότηση τη στιγμή που χρειάζεται

Όταν μια απάντηση αστοχεί, ο coach βγαίνει από το σενάριο, εξηγεί γιατί η απάντηση δεν αρκεί και προτείνει μια καλύτερη διατύπωση. Εδώ συστήνει να εξηγηθεί ότι η αλλαγή αποτελεί ουσιώδη τροποποίηση που πρέπει νομικά να υποβληθεί και ότι αυτή η διαφάνεια προστατεύει τους ασθενείς. Έπειτα καλεί τον εκπαιδευόμενο να ξαναπροσπαθήσει.

Όταν ο εκπαιδευόμενος δεν είναι σίγουρος, μπορεί απλώς να ρωτήσει πώς να απαντήσει. Ο coach εξηγεί πώς να παρουσιάσει την αναστολή μιας δοκιμής ως προστατευτικό μέτρο και στη συνέχεια επαναφέρει το σενάριο, ώστε ο εκπαιδευόμενος να εξασκηθεί σε αυτή την απάντηση. Λέγοντας "ας προχωρήσουμε", η συνεδρία περνά στο επόμενο σενάριο.

Διάρκεια και ρυθμός συνεδριών

Μπορείτε να τερματίσετε τη συνεδρία όποτε θέλετε. Για τα καλύτερα αποτελέσματα, το Replio προτείνει συνεδρίες 10 έως 20 λεπτών, τρεις ή τέσσερις φορές την εβδομάδα. Ο ρυθμός αυτός βασίζεται στην έρευνα για τη διατήρηση της γνώσης και στηρίζει την ταχύτερη ανάπτυξη των δεξιοτήτων επικοινωνίας.

Αναστοχασμός και ανάλυση της συνεδρίας

Μετά από κάθε συνεδρία με τον coach, ο εκπαιδευόμενος συμπληρώνει τον Αναστοχασμό Συνεδρίας: αυτοαξιολόγηση από 1 έως 10, τι πήγε καλά και τι θα εφαρμόσει την επόμενη φορά.

Ακολουθεί η ανάλυση της συνεδρίας με τη βαθμολογία και την ανατροφοδότηση. Δείχνει τη βαθμολογία του εκπαιδευόμενου δίπλα στη βαθμολογία AI, τι λειτούργησε, την επόμενη εστίαση και βασικές στιγμές με χρονική σήμανση, όπως χαμένες ευκαιρίες και βελτιώσεις. Πίσω στον πίνακα διαχείρισης, η νέα συνεδρία εμφανίζεται στην Πρόσφατη Δραστηριότητα.