Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
3 λεπ.

Οδηγοί

Περιήγηση στον πίνακα διαχείρισης

Όλα όσα χρειάζεται ένας διαχειριστής σε ένα μέρος, από στατιστικά έργων μέχρι αναλύσεις εκπαιδευόμενων και τις βιβλιοθήκες περιεχομένου.

Σε αυτό το βίντεο

01

Ο χώρος εργασίας σας με μια ματιά

Ο πίνακας διαχείρισης σας δίνει πλήρη εικόνα των τρεχόντων έργων, του συνολικού αριθμού εκπαιδευόμενων, της μηνιαίας χρήσης εκπαίδευσης, της πρόσφατης δραστηριότητας συνεδριών και των εκπαιδευόμενων που εξασκήθηκαν πιο πρόσφατα. Με το κουμπί Νέο Έργο ξεκινάτε ένα νέο εκπαιδευτικό πρόγραμμα κατευθείαν από αυτή τη σελίδα.

Όλες οι ενότητες που εμφανίζονται στο βίντεο βρίσκονται στην αριστερή πλαϊνή στήλη, ομαδοποιημένες στις κατηγορίες Χώρος εργασίας και Βιβλιοθήκη, ώστε να περνάτε από τη μία στην άλλη με ένα μόνο κλικ.

02

Έργα

Η ενότητα Έργα συγκεντρώνει όλα τα εκπαιδευτικά σας έργα σε ένα σημείο. Από την κάρτα ενός έργου μπορείτε να το επεξεργαστείτε, να το αντιγράψετε ή να δημιουργήσετε το ίδιο εκπαιδευτικό πρόγραμμα σε άλλη γλώσσα.

Στο βίντεο, το μενού μιας κάρτας έργου ανοίγει την επιλογή Αντιγραφή και μετάφραση. Επιλέγετε τη γλώσσα-στόχο, για παράδειγμα Πορτογαλικά (Πορτογαλία), και επιβεβαιώνετε για να αποκτήσετε ένα αντίγραφο του προγράμματος σε αυτή τη γλώσσα.

03

Οι εκπαιδευόμενοι και η πρόοδός τους

Η ενότητα Εκπαιδευόμενοι σας δίνει πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα των εκπαιδευόμενων σε ένα σημείο. Η επισκόπηση εμφανίζει κάθε εκπαιδευόμενο με την κατάταξή του, τον αριθμό συνεδριών, τη μέση βαθμολογία και την κατάστασή του.

Ανοίξτε έναν εκπαιδευόμενο για να δείτε τη βαθμολογία εξάσκησης, την ανατροφοδότηση, τον χρόνο πρακτικής, τις βαθμολογίες δεξιοτήτων, τα τρέχοντα δυνατά σημεία και τις επόμενες προτεραιότητες εκπαίδευσης. Πιο κάτω, το προφίλ αναλύει την απόδοση ανά δεξιότητα και παραθέτει κάθε εκπαιδευτική συνεδρία με την απομαγνητοφώνηση και τις σημειώσεις της.

04

Ομάδα και χρήση

Η ενότητα Ομάδα σας επιτρέπει να προσθέτετε μέλη και να τους δίνετε πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης. Η λίστα δείχνει το όνομα, τον ρόλο και την ημερομηνία ένταξης κάθε μέλους.

Η ενότητα Χρήση παρακολουθεί τα λεπτά που χρησιμοποιήθηκαν τον τρέχοντα μήνα, τα λεπτά που απομένουν διαθέσιμα στον λογαριασμό και τις συνολικές ώρες που περιλαμβάνει το πακέτο εκπαίδευσής σας, μαζί με τα λεπτά που χρησιμοποίησε κάθε εκπαιδευόμενος.

05

Οι βιβλιοθήκες

Η Βιβλιοθήκη επαφών εισάγει και διαχειρίζεται τις διευθύνσεις email των εκπαιδευόμενων, για παράδειγμα από ένα αρχείο CSV ή TXT, και έτσι διευκολύνει τις προσκλήσεις στα εκπαιδευτικά προγράμματα.

Η Βιβλιοθήκη γνώσης αποθηκεύει τα υλικά των έργων σας σε φακέλους, ώστε να διαχειρίζεστε και να αξιοποιείτε ξανά το εκπαιδευτικό σας περιεχόμενο. Η Βιβλιοθήκη οπτικών δημιουργεί οπτικό υλικό έργων με βοήθεια AI, ώστε κάθε εκπαιδευτικό πρόγραμμα να υποστηρίζεται από σχετικό οπτικό υλικό.

Η Βιβλιοθήκη πελατών διατηρεί χαρτοφυλάκια πελατών: επιχειρηματικό πλαίσιο, κανόνες και όρους, λεξιλόγιο και σημαντικούς όρους για κάθε πελάτη ή σενάριο εκπαίδευσης. Όλες μαζί, αυτές οι ενότητες δίνουν στους διαχειριστές μια κεντρική εικόνα για έργα, εκπαιδευόμενους, περιεχόμενο, χρήση και πληροφορίες πελατών.

Οδηγός βήμα προς βήμα

01

Εκπαίδευση και παρακολούθηση

Οι εκπαιδευόμενοι εξασκούνται, και οι managers ελέγχουν πρόοδο και προσαρμόζουν τη ρύθμιση αν χρειάζεται.

Τα δεδομένα προόδου δείχνουν αν η εκπαίδευση χρησιμοποιείται και πού χρειάζεται υποστήριξη.

Τι να κάνετε

  • Οι εκπαιδευόμενοι ξεκινούν voice role-play, quiz ή Expert Tutor.
  • Ελέγξτε sessions, scores και feedback από τη σελίδα project.
  • Χρησιμοποιήστε τις Αναφορές για KPIs, εκτυπώσιμες αναφορές και εξαγωγές CSV.

Έλεγχος πριν συνεχίσετε

  • Οι εκπαιδευόμενοι μπορούν να μπουν στο project.
  • Τα αναμενόμενα εργαλεία εξάσκησης είναι ορατά.
  • Τα scores εμφανίζονται μετά τις πρώτες sessions.
02Προαιρετικό

Κοινοποίηση μέσω ChatGPT ή Claude (MCP)

Συνδέστε βοηθούς AI με το Replio, για εσάς ή τους πελάτες σας.

Ένας πελάτης μπορεί να παρακολουθεί τα αποτελέσματα του έργου του, ή και να το ρυθμίσει, απευθείας από το ChatGPT ή το Claude, χωρίς λογαριασμό Replio.

Τι να κάνετε

  • Ως διαχειριστής: προσθέστε το URL του διακομιστή MCP στον βοηθό σας και συνδεθείτε με τον λογαριασμό Replio σας.
  • Για πελάτη: δημιουργήστε κωδικό πρόσβασης (αναφορές ή πλήρης ρύθμιση) από τη σελίδα του έργου ή τη σελίδα MCP.
  • Στείλτε στον πελάτη τον σύνδεσμο κοινοποίησης: δείχνει τον κωδικό του και τα βήματα για τον βοηθό του.

Έλεγχος πριν συνεχίσετε

  • Ο κωδικός εμφανίζεται στον πίνακα κωδικών με το σωστό έργο και τύπο.
  • Το ιστορικό αιτημάτων δείχνει δραστηριότητα μόλις συνδεθεί ο πελάτης.