14 λεπ.

Οδηγοί

Δημιουργήστε ένα έργο από το δικό σας περιεχόμενο

Φτιάξτε ένα πλήρες πρόγραμμα εκπαίδευσης με το Smart Import, από το πρώτο ανέβασμα μέχρι τις ενεργοποιημένες AI περσόνες.

Όλοι οι οδηγοί

Σε αυτό το βίντεο

Προετοιμάστε το εκπαιδευτικό υλικό

Συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης και ανοίξτε τη Γνώση στην ενότητα Βιβλιοθήκη. Δημιουργήστε έναν φάκελο έργου ώστε όλα τα έγγραφα αυτού του προγράμματος εκπαίδευσης να βρίσκονται σε ένα μέρος.

Ανεβάστε το αρχείο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για το συγκεκριμένο πρόγραμμα. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες του φακέλου ή του αρχείου όποτε χρειαστεί.

Ξεκινήστε ένα νέο έργο

Πίσω στον πίνακα, επιλέξτε Νέο έργο. Το Replio προσφέρει έτοιμα πρότυπα εκπαίδευσης, αλλά αυτός ο οδηγός χρησιμοποιεί το Smart Import για να δημιουργήσει το πρόγραμμα απευθείας από τα δικά σας υλικά.

Συμπληρώστε το όνομα και την περιγραφή του έργου και επιλέξτε τη γλώσσα, τον στόχο εκπαίδευσης, τον τύπο εκπαιδευόμενου και τον τομέα εκπαίδευσης. Ορισμένα πεδία επιλέγονται αυτόματα με βάση το περιεχόμενό σας.

Αφήστε το Replio να αναλύσει το περιεχόμενο

Επιλέξτε τον φάκελο που δημιουργήσατε στη Βιβλιοθήκη γνώσης και διαλέξτε το αρχείο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Το σύστημα αναλύει τις πληροφορίες και τις προετοιμάζει για το πρόγραμμα εκπαίδευσης.

Η ανάλυση διαρκεί περίπου πέντε έως δέκα λεπτά ανάλογα με το μέγεθος του αρχείου. Κρατήστε το υλικό σας κάτω από 100 σελίδες, που είναι το υποστηριζόμενο όριο.

Ορίστε στόχους και ελέγξτε τις AI περσόνες

Γράψτε μόνοι σας τους στόχους εκπαίδευσης ή χρησιμοποιήστε τους προτεινόμενους. Το Replio προετοιμάζει έπειτα τις συνεδρίες εξάσκησης με AI περσόνες βασισμένες σε αυτούς τους στόχους.

Ελέγξτε τα χαρακτηριστικά κάθε περσόνας. Μπορείτε να τις επεξεργαστείτε, να προσθέσετε περισσότερες ή να τις αναδημιουργήσετε. Οι περσόνες οργανώνονται ανά επίπεδο δυσκολίας: κάποιες είναι πιο προσιτές και πρόθυμες να συμμετέχουν στη συζήτηση, ενώ άλλες είναι πιο δύσπιστες, συγκρατημένες ή συναισθηματικά σύνθετες.

Τα στυλ επικοινωνίας διαφέρουν επίσης. Κάποιες περσόνες επικοινωνούν άμεσα, ενώ άλλες είναι πιο δυσανάγνωστες και απαιτούν πιο δυνατές τεχνικές επικοινωνίας, ενσυναίσθησης και ψυχολογίας για να χτιστεί εμπιστοσύνη.

Δεξιότητες και το κουίζ προετοιμασίας

Ορίστε τις δεξιότητες που πρέπει να αποκτήσει ο εκπαιδευόμενος μέσα από αυτή την εκπαίδευση ή κρατήστε τις προτεινόμενες από το σύστημα.

Πριν από κάθε νέα συνεδρία, ο εκπαιδευόμενος απαντά σε ένα σύντομο κουίζ πέντε ερωτήσεων. Έτσι το σύστημα κατανοεί το τρέχον επίπεδό του και τις περιοχές που χρειάζονται περισσότερη εξάσκηση.

Επιλέξτε τις ρυθμίσεις διαχειριστή

Η Απόκρυψη λεπτομερειών περσόνας κάνει αόρατα για τον εκπαιδευόμενο τον ρόλο, το επίπεδο δυσκολίας και την περιγραφή της περσόνας.

Η Απόκρυψη επιλογής στόχων περιορίζει τον εκπαιδευόμενο στους προεπιλεγμένους στόχους της περσόνας, και η Απόκρυψη ζωντανής ανατροφοδότησης απενεργοποιεί τις προτάσεις του AI coach κατά τη διάρκεια της συνεδρίας.

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Αυτόνομου κουίζ, ώστε η εξάσκηση να γίνεται μόνο με κουίζ, και το AI Expert Chat, ώστε ο εκπαιδευόμενος να εξερευνά το ανεβασμένο περιεχόμενο και να κάνει ερωτήσεις πάνω του.

Προσκαλέστε τους εκπαιδευόμενους

Μόλις ολοκληρωθεί η ρύθμιση, οι AI περσόνες είναι έτοιμες για εξάσκηση και μπορείτε να αρχίσετε να προσκαλείτε εκπαιδευόμενους στο πρόγραμμα.

Οδηγός βήμα προς βήμα

Προσθήκη γνώσης

Τοποθετήστε επαναχρησιμοποιήσιμο υλικό στην Knowledge Library πριν δημιουργήσετε projects.

Αυτό δίνει στο Replio αξιόπιστη βάση για σενάρια, personas, quizzes και απαντήσεις.

Τι να κάνετε

Δημιουργήστε φάκελο για το θέμα εκπαίδευσης.
Ανεβάστε αρχεία, επικολλήστε κείμενο ή προσθέστε ένα URL.
Ελέγξτε κάθε πηγή που χρειάζεται προσοχή πριν χρησιμοποιηθεί σε project.

Έλεγχος πριν συνεχίσετε

Η πηγή είναι στον σωστό φάκελο.
Η πηγή είναι έτοιμη ή ελεγμένη.
Το υλικό μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί αργότερα.

02Προαιρετικό

Προσθήκη προφίλ πελάτη

Προσθέστε context πελάτη μόνο όταν η εκπαίδευση εξαρτάται από πελάτη, αγορά ή κοινό.

Έτσι μένει χωρισμένη η γενική γνώση προϊόντος από κανόνες, τόνο, λεξιλόγιο και περιορισμούς πελάτη.

Τι να κάνετε

Δημιουργήστε προφίλ για τον πελάτη ή το κοινό.
Προσθέστε κανόνες, τόνο και λεξιλόγιο που πρέπει να ακολουθούν οι εκπαιδευόμενοι.
Χρησιμοποιήστε το προφίλ μόνο σε projects που χρειάζονται αυτό το context.

Έλεγχος πριν συνεχίσετε

Το προφίλ είναι ενεργό.
Το context αλλάζει πραγματικά τη συμπεριφορά της εκπαίδευσης.
Η γενική γνώση προϊόντος δεν αντιγράφεται εδώ.

Δημιουργία project

Δημιουργήστε το εκπαιδευτικό project αφού οι πηγές είναι έτοιμες.

Το project ορίζει στόχο, κοινό, διαδρομή ρύθμισης και διαθέσιμα εργαλεία εξάσκησης.

Τι να κάνετε

Χρησιμοποιήστε Smart Import όταν τα έγγραφα πρέπει να οδηγήσουν το πρώτο draft.
Επιλέξτε template όταν η εκπαίδευση ταιριάζει σε τυπική ροή.
Χρησιμοποιήστε την Προσαρμοσμένη Εκπαίδευση όταν το brief είναι μοναδικό.
Ή ζητήστε από τον Cliff Assistant να δημιουργήσει το project από το chat.

Έλεγχος πριν συνεχίσετε

Ο στόχος είναι σαφής.
Το κοινό είναι σωστό.
Η γλώσσα φωνής των personas ταιριάζει στο κοινό.

Σύνδεση σωστής γνώσης

Συνδέστε μόνο φακέλους, αρχεία και προφίλ πελάτη που χρειάζεται αυτό το project.

Η περιορισμένη επιλογή πηγών κρατά την εκπαίδευση γειωμένη και αποφεύγει άσχετο context.

Τι να κάνετε

Συνδέστε τον φάκελο ή το αρχείο από τη Βιβλιοθήκη γνώσης.
Προσθέστε το προφίλ πελάτη στις λεπτομέρειες του project αν χρειάζεται.
Κρατήστε τις συνδεδεμένες πηγές εστιασμένες στον στόχο του project.

Έλεγχος πριν συνεχίσετε

Ο συνδεδεμένος φάκελος ταιριάζει στο project.
Οι συνδεδεμένες πηγές είναι ενημερωμένες.
Μια δοκιμαστική ερώτηση επιστρέφει τη σωστή απάντηση.

Έλεγχος πριν την έναρξη

Ελέγξτε την παραγόμενη εκπαίδευση πριν δοθεί πρόσβαση στους εκπαιδευόμενους.

Εδώ εντοπίζετε ασαφείς στόχους, αδύναμα personas, θέματα που λείπουν ή λάθος ρυθμίσεις.

Τι να κάνετε

Ελέγξτε τον στόχο και τη σύνοψη του project.
Ελέγξτε personas, σενάρια και δυσκολία.
Ανοίξτε τις Λειτουργίες για quiz, Expert Tutor, ζωντανό feedback και ορατότητα personas.

Έλεγχος πριν συνεχίσετε

Η εκπαίδευση ταιριάζει στην πραγματική περίπτωση.
Τα personas είναι ρεαλιστικά για το κοινό.
Δεν περιλαμβάνεται ευαίσθητο ή άσχετο υλικό.

Πρόσκληση εκπαιδευόμενων

Προσκαλέστε άτομα μόνο αφού το project έχει ελεγχθεί.

Οι εκπαιδευόμενοι πρέπει να μπαίνουν σε έτοιμο χώρο εκπαίδευσης, όχι σε ημιτελές draft.

Τι να κάνετε

Προσθέστε εκπαιδευόμενους χειροκίνητα, από λίστα ή από επαφές.
Χρησιμοποιήστε ομάδες όταν η ίδια ομάδα θα ξαναχρησιμοποιηθεί.
Περιορίστε τα personas ανά εκπαιδευόμενο αν δεν εξασκούνται όλοι σε όλα.

Έλεγχος πριν συνεχίσετε

Emails και ονόματα είναι σωστά.
Υπάρχουν αρκετές θέσεις διαθέσιμες.
Έχει ανατεθεί το σωστό project.

Επόμενο

Περιήγηση στον πίνακα διαχείρισης