Ćwicz w symulacjach rozmów z AI

Wybierz personę i przeczytaj brief

W filmie wykorzystano projekt Clinical Trial Protocol Onboarding, stworzony po to, by przygotować lekarzy i badaczy do nowego badania klinicznego. Na stronie projektu każda persona jest pokazana wraz z poziomem trudności, a po jej otwarciu widać osobowość, cel, scenariusz, ukryte potrzeby, warunki sukcesu i porażki oraz cele szczegółowe.

Przykładowa persona to Arthur, ostrożny naukowiec akademicki, którego łatwo przytłoczyć. Celem jest przeprowadzenie złożenia części pierwszej i części drugiej wniosku tak, aby wniosek nie wygasł. Po wybraniu Practice na ekranie Choose Training Mode okno Session Briefing podsumowuje przypadek, scenariusz i krótkie wskazówki. Ready to Start otwiera sesję.

Prawdziwa rozmowa, a nie skrypt

Uczestnik mówi naturalnie, a rozmowa jest transkrybowana na ekranie w czasie rzeczywistym. Arthur reaguje na to, co faktycznie zostało powiedziane: przyznaje, że nowa platforma do składania wniosków go przytłacza, pyta, jak działa złożenie częściowe, a potem dopytuje o harmonogram oceny i o to, co się stanie, jeśli termin zostanie przekroczony.

Mute Mic i End Session są pod ręką przez całą rozmowę.

Coach AI u twojego boku

Gdy informacja zwrotna na żywo jest włączona, panel AI Coach obok rozmowy podpowiada technikę lub sformułowanie do następnej odpowiedzi i aktualizuje się w miarę postępu rozmowy.

Pod koniec rozmowy panel może też wyróżnić mocną stronę, na przykład przeprowadzenie rozmówcy przez wymagania, aż poczuje się na tyle pewnie, by działać dalej.

Refleksja i analiza sesji

Po zakończeniu sesji krok Session Reflection prosi uczestnika, by ocenił własny występ w skali od 1 do 10, opisał, co poszło dobrze, i zanotował, co zastosuje następnym razem.

Następnie AI Feedback Summary zestawia ocenę uczestnika z oceną AI i pokazuje, co zadziałało, na czym skupić się następnym razem oraz kluczowe momenty rozmowy. Każdy moment ma znacznik czasu i etykietę, na przykład strength (mocna strona), objection handled (obsłużona obiekcja) lub improvement (do poprawy).

Co widzi menedżer

Menedżerowie mogą przeglądać dane szkoleniowe każdego uczestnika: postępy w poszczególnych umiejętnościach, wyniki w czasie, ukończone sesje i transkrypcje. Po otwarciu sesji przyciskiem Rate This Session mogą odsłuchać nagranie, ocenić poszczególne umiejętności i dodać własną informację zwrotną, aby wesprzeć rozwój uczestnika.