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Replio Live

La respuesta correcta, en pantalla, mientras el cliente aún habla

Replio Live escucha la llamada, entiende quién habla y muestra a tu comercial una pista corta y verificada de tus propios documentos en aproximadamente un segundo. Sin improvisar precios, condiciones ni garantías.

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Construido sobre el motor que ya ejecuta miles de conversaciones de práctica en Replio.

Cada llamada tiene ese momento

El cliente pregunta por la cuota de instalación a 24 meses, el tiempo de reparación del SLA, si el competidor más barato es comparable. El comercial sabe que está en algún documento. La pausa cuesta el trato, o la cifra equivocada cuesta más.

Cifras dichas de memoria

Un precio erróneo o una condición olvidada es una promesa que tu empresa tendrá que cumplir o retirar.

Minutos perdidos buscando

Alt-tab a la lista de precios, al SLA, al CRM. El cliente oye el silencio.

Nuevos comerciales solos

Lleva meses conocer cada oferta y cada excepción. Los clientes no esperan.

Cómo funciona

  1. Paso 1

    Escucha ambos lados

    La aplicación de escritorio captura el audio de la llamada y el micrófono como dos canales separados. Replio siempre sabe qué dijo el cliente y qué dijo tu comercial. Nada se mezcla, nada se adivina.

  2. Paso 2

    Responde con tus hechos aprobados

    Antes de la llamada, Replio construye una ficha a partir de tus documentos: precios, cuotas, plazos, SLA, respuestas a objeciones. Cada cifra se comprueba contra el texto original y un responsable aprueba la ficha. El asistente solo puede señalar esas tarjetas.

  3. Paso 3

    La pista llega en aproximadamente un segundo

    Mientras el cliente aún termina la frase, el asistente ya ha decidido. La tarjeta aparece en la pantalla del comercial, con su fuente. Si la pregunta no está cubierta, lo dice en lugar de inventar.

Hecho para llamadas reales, no para demos

Solo cifras verificadas

El modelo nunca escribe un número. Los números salen de tarjetas comprobadas contra tus documentos y aprobadas por ti.

Sabe quién habla

Dos canales de audio, dos transcripciones. El asistente nunca reacciona a las palabras de tu propio comercial.

Aproximadamente un segundo

Medido de extremo a extremo: la pista está en pantalla aproximadamente un segundo después de la última palabra del cliente.

Tus idiomas

Francés, inglés, griego, lituano, alemán, español, portugués y más. La pista llega en el idioma del cliente.

Contexto CRM

Elige la oportunidad antes de la llamada. El asistente conoce la cuenta, la oportunidad abierta y lo que se dijo la última vez.

Nada grabado

El audio se procesa al vuelo y nunca se almacena. No se conserva ninguna transcripción, salvo que decidas activarlo más adelante.

Privado por diseño

Replio Live no graba llamadas. El audio se procesa en directo, en la Unión Europea, y se descarta. Solo se conservan la duración y unos contadores para la facturación. La ficha se construye a partir de tus documentos y se queda en tu espacio de trabajo.

  • Sin grabación de llamadas
  • Sin transcripción almacenada
  • Procesado en la UE
  • El comercial mantiene el control: botón de pausa, ventana oculta al compartir pantalla
Leer el centro de confianza

Para quién

Equipos de ventas

Precios, condiciones, opciones y posicionamiento frente a competidores a mano en llamadas de descubrimiento y negociación.

Atención al cliente

SLA, procedimientos, políticas y reglas de elegibilidad respondidos bien a la primera.

Equipos que ya entrenan en Replio

El conocimiento que alimenta tus sesiones de práctica ahora ayuda en la llamada real. Una sola fuente de verdad.

Incluido en tus minutos

Replio Live usa la misma bolsa de minutos que tus sesiones de entrenamiento. Un minuto de llamada es un minuto de la bolsa, nada más que comprar. Disponible desde el plan Business.

Ver precios

Preguntas

¿Replio Live graba la llamada?
No. El audio se procesa en directo y se descarta. No se almacena nada salvo la duración de la llamada y contadores anónimos. La grabación no forma parte del producto; podría llegar más adelante como una opción que activas tú mismo, con consentimiento.
¿De dónde saca el asistente sus respuestas?
De una ficha construida a partir de tus propios documentos en la biblioteca de conocimiento de Replio: precios, cuotas, SLA, procedimientos, respuestas a objeciones. Cada cifra se verifica contra el texto original y un responsable aprueba la ficha antes de usarla.
¿Puede inventar un precio?
No. El modelo solo selecciona tarjetas; las cifras en pantalla las renderiza Replio a partir de las tarjetas aprobadas. Cuando una pregunta no está cubierta, el asistente lo dice.
¿Qué rapidez tiene?
Aproximadamente un segundo desde la última palabra del cliente hasta la pista en pantalla, medido en llamadas reales a través de todo el sistema.
¿Con qué llamadas funciona?
Con cualquier llamada que suene por el ordenador: videoconferencias, softphones, llamadas web. La aplicación de escritorio captura el audio de la llamada y el micrófono por separado.
¿El cliente oye algo?
No. Replio Live nunca habla en la llamada. Las pistas son solo texto en la pantalla del comercial. Donde la normativa lo exija, el comercial informa al cliente de que un asistente apoya la llamada.
¿Mis datos se procesan en Europa?
Sí. El audio y el texto se procesan en infraestructura de la UE, como cada sesión de voz de Replio.
¿Cuánto cuesta?
Nada extra. Los minutos de llamada salen de la misma bolsa mensual que tus minutos de entrenamiento, desde el plan Business.

Sé el primero en la llamada

Replio Live está en vista previa privada con algunos equipos. Cuéntanos sobre tus llamadas y te lo configuramos.

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