Blog de Replio
Guías prácticas sobre el entrenamiento de conversaciones y las simulaciones con IA para equipos de formación.
Cómo preparar un examen oral: un método paso a paso
Siete pasos para preparar un examen oral: convierte tus apuntes en preguntas, responde en voz alta de memoria, entrena las repreguntas y haz un simulacro.
9 ejercicios de escucha activa para equipos de trabajo
Nueve ejercicios de escucha activa para el trabajo, de una paráfrasis de cinco minutos al análisis de transcripciones, en pareja, en equipo y a solas.
Conversaciones difíciles con empleados: 8 ejemplos y guiones
Ocho conversaciones difíciles que un manager tiene con sus empleados, cada una con un guion de apertura, la trampa que evitar y un role play para ensayarla.
Role play de atención al cliente: 12 ejemplos con guiones
Doce ejemplos de role play de atención al cliente con frase de apertura y respuesta modelo, y un método sencillo para dirigir la sesión y dar feedback útil.
Role play de ventas: 10 ejemplos y ejercicios para tu equipo
Diez escenarios de role play de ventas, de la llamada en frío al descuento de última hora, con instrucciones para el comprador, frases modelo y tres ejercicios.
¿Qué es el roleplay con IA? Guía práctica para la formación
El roleplay con IA permite practicar conversaciones reales con una persona IA y recibir feedback. Cómo funciona, sus límites y cómo elegir una herramienta.