Replio tinklaraštis
Praktiniai gidai apie pokalbių praktiką ir DI simuliacijas mokymų komandoms.
Kaip pasiruošti žodiniam egzaminui: metodas žingsnis po žingsnio
Septyni žingsniai pasiruošti žodiniam egzaminui: paverskite užrašus klausimais, atsakinėkite garsiai iš atminties, mokykitės atsakyti į papildomus klausimus.
9 aktyvaus klausymosi pratimai darbo komandoms
Devyni aktyvaus klausymosi pratimai darbe: nuo penkių minučių perfrazavimo iki transkripcijų peržiūros, su instrukcijomis poroms, komandoms ir praktikai vienam.
Sunkūs pokalbiai su darbuotojais: 8 pavyzdžiai ir frazės
Aštuoni sunkūs vadovo pokalbiai su darbuotojais: pradžios frazė, spąstai, kurių reikia vengti, ir vaidmenų žaidimo užduotis pokalbiui išbandyti iš anksto.
Klientų aptarnavimo mokymai: 12 vaidmenų žaidimo scenarijų
Dvylika vaidmenų žaidimo scenarijų klientų aptarnavimo mokymams su kliento frazėmis, atsakymų pavyzdžiais ir paprastu sesijos aptarimo būdu.
Pardavimų mokymai: 10 vaidmenų žaidimų scenarijų ir 3 pratimai
Dešimt vaidmenų žaidimų pardavimų mokymams, nuo šalto skambučio iki paskutinės minutės nuolaidos, su pirkėjo užduotimis, frazėmis ir trimis pratimais komandai.
Kas yra DI vaidmenų žaidimai mokymuose? Praktinis gidas
DI vaidmenų žaidimai leidžia praktikuoti tikrus pokalbius su DI persona ir gauti grįžtamąjį ryšį. Kaip tai veikia, kokios ribos ir kaip pasirinkti įrankį.