DI mokymų platforma pagal BDAR: 8 sprendimai su duomenimis ES

Renkantis DI mokymų platformą, BDAR klausimas iškyla anksčiau nei scenarijų biblioteka. DI pardavimų vaidmenų žaidimų programos, DI koučingo įrankiai ir DI vaidmenų žaidimai įmonių mokymams turi vieną bendrą bruožą: sesija yra asmens duomenys dvigubai. Garso įraše girdėti besimokančiojo balsas, o transkripcija parodo, kaip jis susitvarkė su sunkiu pokalbiu darbe. Todėl kai Europos įmonė renkasi vaidmenų žaidimų įrankį, pirmasis filtras yra vieta, kur tas balsas ir ta transkripcija tvarkomi.

Šiame palyginime aptariamos aštuonios platformos, kurios į šį klausimą atsako viešai. Replio, nurodyta pirmoji, yra savitarnos variantas: viešos kainos, nemokamas planas, praktika 58 kalbomis ir jūsų pačių dokumentai, per kelias minutes paversti vaidmenų žaidimų scenarijais, o kiekviena balso sesija tvarkoma Google Cloud debesyje ES. Kiekvienas toliau pateiktas faktas paimtas iš paties tiekėjo svetainės, skaitytos 2026 m. spalį: priegloba, sertifikatai, kalbos ir kainos. Replio vertinama taip pat kaip ir kitos.

Ką DI mokymų platformai reiškia duomenų tvarkymas ES pagal BDAR

Jei pats formatas jums naujas, pradėkite nuo to, kas yra DI vaidmenų žaidimai mokymuose. Duomenų buvimo vieta dažnai suvedama į frazę „duomenų bazė yra Frankfurte“. Balso vaidmenų žaidime tai tik paskutinis žingsnis. Viena treniruotės sesija pereina kalbos atpažinimą, kalbos modelį, kuris vaidina pašnekovą, teksto vertimo į kalbą modelį ir vertinimo modelį. Kiekvienas iš jų gali veikti kitame regione. Naudingas tiekėjo atsakymas nurodo kiekvieno žingsnio regioną.

Europos pirkėjui svarbūs ir kiti dalykai:

• Duomenų tvarkymo sutartis, prieinama kiekvienam klientui, o ne tik įmonių sutartims.
• Rašytinis pareiškimas, kad kliento duomenys nenaudojami tiekėjo modeliams mokyti.
• Galimybė besimokančiajam pačiam eksportuoti ir ištrinti sesijas produkte.
• Aiškiai perskaitomas subtvarkytojų sąrašas.
• Paties tiekėjo sertifikatai, atskirai nuo jo debesijos paslaugų teikėjo sertifikatų.
• Viešos kainos. Kainų puslapis su skaičiais sutrumpina pirkimo procesą ir parodo, ar pokalbis apie biudžetą prasideda dar prieš demonstraciją.

8 DI mokymų platformos su duomenų tvarkymu ES

Replio (Lietuva)

Replio yra DI balso mokymų platforma, kurią sukūrė AitekLabs. Besimokantieji garsiai treniruoja pardavimų skambučius, prieštaravimų valdymą, klientų aptarnavimą ir sunkius pokalbius su DI persona, kuri vaidina kitą pusę: klientą, pacientą, kolegą. Po sesijos jie gauna įvertinimą ir rašytinį grįžtamąjį ryšį iš DI pardavimų koučerio, o koučingo režimu ir užuominas skambučio metu. Vadovai įkelia savo dokumentus, o platforma juos paverčia scenarijais. Kaip priedas siūlomas tiesioginis vaizdo avataras: vaizdo persona, kuri sesijos metu kalba ir klauso realiu laiku ir yra generuojama Google Cloud debesyje ES.

Skelbiami faktai: balso pokalbiai, transkripcijos, sesijų analizė ir dokumentų apdorojimas vyksta Google Cloud ES vietovėse. Duomenų bazė veikia Frankfurte, o failai saugomi ES. Sesijų duomenys DI tobulinti naudojami tik tada, kai naudotojas su tuo sutinka, ir tik anonimizuoti. Balso įrašai niekada nenaudojami. Kiekvienam klientui prieinama duomenų tvarkymo sutartis, parengta pagal Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas, su subtvarkytojų sąrašu. Besimokantieji ir vadovai savo duomenis eksportuoja ir ištrina produkte. Serverių žurnalai saugomi nuo 7 iki 30 dienų, juose nėra nei garso, nei transkripcijų.

Prieglobos ir DI paslaugų teikėjai turi ISO 27001 sertifikatą ir skelbia SOC 2 ataskaitas. Kalbos: praktika 58 kalbomis, sąsaja 7 kalbomis. Mokymus galima paleisti iš LMS per SCORM ir xAPI paketus, o rezultatai perduodami per xAPI.

Viešos kainos: taip. Nemokamas DI pardavimų vaidmenų žaidimų planas su 15 bandomųjų minučių, Business planas už 549 eurus per mėnesį 15 vietoms ir 2 700 mokymų minučių, Growth planas už 749 eurus per mėnesį 25 vietoms ir 5 000 minučių, be PVM. Avataro minutės parduodamos paketais nuo 49 eurų. Daugiau informacijos patikimumo puslapyje ir kainų puslapyje.

Retorio (Vokietija)

Retorio būstinė yra Miunchene, o platforma vykdo vaizdo ir telefono vaidmenų žaidimus su fotorealistiškais avatarais.

Skelbiami faktai: visi duomenys laikomi ir tvarkomi Europos Sąjungoje, Google Cloud debesyje, o DI išvados vykdomos per Vertex AI. ISO 27001 sertifikatas, audituotas TÜV, turimas nuo 2024 m. ir atnaujinamas kasmet. Nurodoma, kad platforma atitinka BDAR ir ES DI aktą. AES-256 šifravimas saugomiems duomenims, TLS 1.3 perduodamiems. 14 kalbų.

Viešos kainos: ne. Svetainėje kainų puslapio neradome.

muchbetter.ai (Prancūzija)

muchbetter.ai turi biurus Paryžiuje ir Madride ir daugiausia dėmesio skiria pardavimų vaidmenų žaidimams, kurie realiu laiku vertinami pagal penkis pardavimų įgūdžius.

Skelbiami faktai: ISO 27001, BDAR, priegloba Europoje. Daugiau nei 25 kalbos.

Viešos kainos: ne. Du planai, Premium ir Enterprise, be skaičių; puslapis nukreipia į demonstraciją.

PitchMonster (Europa)

PitchMonster save pristato kaip Europos įmonę, kurios duomenys laikomi ES ir kuri yra užbaigusi SOC 2. Iš trijų praktikos režimų vienas yra tik balso telefono režimas, sukurtas šaltųjų skambučių sąlygoms.

Skelbiami faktai: prieinamos duomenų tvarkymo sutartys, šifravimas saugomiems ir perduodamiems duomenims, įmonių SSO, 99 procentų veikimo laiko SLA. 29 kalbos, vertinamos pagal tuos pačius kriterijus.

Viešos kainos: ne. Kainodara pagal vietų skaičių su kiekio nuolaidomis ir standartinėmis 12 mėnesių sutartimis, sumos pateikiamos po demonstracijos.

Apprendly (Norvegija)

Apprendly parduoda balso vaidmenų žaidimus pardavimų, klientų ir vadovavimo pokalbiams.

Skelbiami faktai: visi duomenys ir DI modeliai laikomi tik Europoje. Nurodoma, kad platforma atitinka BDAR ir ES DI aktą, o privatumas užtikrinamas jau projektuojant. SOC 2 ir ISO 27001 nurodyti kaip vertinami. Norvegija priklauso EEE, todėl BDAR ten taikomas visa apimtimi.

Viešos kainos: ne. Trys pavadinti planai, prie kiekvieno vietoj skaičiaus mygtukas susisiekti.

Careertrainer.ai (Vokietija)

Careertrainer.ai siūlo balso vaidmenų žaidimus pardavimų, vadovavimo, derybų ir aptarnavimo pokalbiams, skirtus ne tik komandoms, bet ir pavieniams žmonėms.

Skelbiami faktai: priegloba Vokietijoje, BDAR reikalavimai įvykdyti, pokalbių turinys nenaudojamas modeliams mokyti. Pagal numatytuosius nustatymus transkripcijas mato tik treniravęsis asmuo; darbdavys nemato, kokius pokalbius darbuotojas repetuoja.

Viešos kainos: taip. Nemokamas planas su 3 pokalbiais per mėnesį, asmeniniai planai nuo 14,99 euro per mėnesį, komandų planai nuo 29,99 euro už vietą per mėnesį.

3spin Learning (Vokietija)

3spin Learning įsikūrusi Darmštate ir priklauso TÜV NORD grupei. Jos minkštųjų įgūdžių mokymai veikia kompiuteryje, planšetėje ir VR akiniuose.

Skelbiami faktai: duomenys tvarkomi saugiuose serveriuose ES, DI koučingas atitinka BDAR, pokalbių turinys lieka privatus, šifravimas perduodamiems ir saugomiems duomenims.

Viešos kainos: iš dalies. Pradinis planas nuo 249 eurų per mėnesį ir profesionalų planas nuo 830 eurų per mėnesį; fiksuotas tarifas pateikiamas pagal užklausą.

Attensi (Norvegija)

Attensi yra žaidimais grįstų mokymų įmonė, kurios produktas RealTalk vykdo DI vaidmenų žaidimus su virtualiais žmonėmis.

Skelbiami faktai: atitiktis BDAR, o skundus nagrinėjanti institucija nurodyta Norvegijos duomenų inspekcija. Produkto puslapyje nenurodytas nei prieglobos regionas, nei subtvarkytojų sąrašas, todėl abiejų reikia paprašyti.

Viešos kainos: ne. Svetainėje kainų puslapio neradome.

ES DI vaidmenų žaidimų platformos trumpai

Platforma	Šalis	Nurodyta tvarkymo vieta	Paties tiekėjo sertifikatas	Kalbos	Viešos kainos	Vaizdo avataras
Replio	Lietuva	Google Cloud ES, duomenų bazė Frankfurte	Paslaugų teikėjai sertifikuoti	58	Taip, nemokamas planas	Taip, priedas
Retorio	Vokietija	ES, Google Cloud	ISO 27001	14	Ne	Taip
muchbetter.ai	Prancūzija	Priegloba Europoje	ISO 27001	25+	Ne	Nenurodyta
PitchMonster	Europa	Duomenys laikomi ES	SOC 2	29	Ne	Nenurodyta
Apprendly	Norvegija	Tik Europoje	Vertinamas	Nenurodyta	Ne	Nenurodyta
Careertrainer.ai	Vokietija	Vokietija	Nenurodyta	Vokiečių, anglų	Taip, nemokamas planas	Nenurodyta
3spin Learning	Vokietija	Serveriai ES	Nenurodyta	Nenurodyta	Iš dalies	Avatarai, VR
Attensi	Norvegija	Produkto puslapyje nenurodyta	Nenurodyta	Nenurodyta	Ne	Virtualūs žmonės

JAV DI vaidmenų žaidimų platformos su galimybe laikyti duomenis ES

Kelios JAV ir Izraelio vaidmenų žaidimų platformos dabar siūlo galimybę laikyti duomenis ES. Pavyzdžiui, Second Nature savo palyginimo straipsnyje nurodo, kad tokią galimybę paskelbė. Tokie sprendimai gali būti patikimi. Skirtumas nuo aukščiau aprašytų tiekėjų yra tas, kad duomenų buvimo vieta ES čia yra nustatymas, kurio reikia paprašyti ir kurį reikia patikrinti, o ne numatytoji architektūra. Klauskite kiekvieno modelio regiono visoje grandinėje, ne tik duomenų bazės.

Kaip per vieną valandą įvertinti DI mokymų platformą pagal duomenų tvarkymą ES

1. Perskaitykite tiekėjo patikimumo puslapį ir užsirašykite kiekvieną jame nurodytą duomenų tvarkymo vietą.
2. Atsidarykite kainų puslapį; jei jame nėra skaičių, užsirašykite datą, kada jų paprašėte.
3. Parašykite el. laišką ir paprašykite duomenų tvarkymo sutarties bei subtvarkytojų sąrašo; pasižymėkite, per kiek laiko atsakė.
4. Atlikite vieną sesiją savo kalba, pavyzdžiui, pagal vieną iš šių pardavimų vaidmenų žaidimų scenarijų, ir perskaitykite transkripciją, kad įvertintumėte kokybę.
5. Ištrinkite sesiją kaip besimokantysis, patikrinkite, ar ji dingo iš vadovo vaizdo, ir prieš kalbėdamiesi su darbo taryba surašykite, ką valdymo skydelis rodo apie kiekvieną žmogų.

DUK: DI mokymų platforma, BDAR ir duomenys ES

Ar JAV DI mokymų platformai užtenka ES serverių, kad atitiktų BDAR?

Gali užtekti, jei tvirti yra duomenų tvarkymo sutartis, perdavimo mechanizmas visiems duomenims, kurie išeina iš ES, ir kasdienė tiekėjo praktika. ES serveriai sumažina klausimų dėl duomenų perdavimo. Tačiau jų nepanaikina, jei prie duomenų gali prieiti darbuotojai už ES ribų.

Ar ES DI aktas taikomas DI vaidmenų žaidimų mokymams?

Įrankiams, kurie vertina darbuotojus, gali būti taikomos akto taisyklės dėl emocijų atpažinimo ir dėl sistemų, naudojamų sprendimams darbo santykiuose. Treniruotės sesijos vertinimas savaime nėra didelės rizikos. Situacija pasikeičia, kai tie įvertinimai naudojami priimant sprendimus dėl įdarbinimo ir paaukštinimo. Paklauskite kiekvieno tiekėjo, kaip jis klasifikuoja savo produktą.

Ar mums reikia susitarimo su darbo taryba?

Vokietijoje ir keliose kitose ES šalyse programinei įrangai, kuri gali stebėti darbuotojų rezultatus, paprastai reikia darbuotojų atstovų pritarimo. Apimtį lemia tai, ką vadovai gali matyti apie kiekvieną žmogų. Kai transkripcijos pagal numatytuosius nustatymus yra privačios, pokalbis būna trumpesnis.

Kuri DI pardavimų vaidmenų žaidimų platforma geriausia Europoje?

Trumpasis sąrašas priklauso nuo jūsų apribojimų. Komandos, kurioms jau šiandien reikia paties tiekėjo ISO 27001 sertifikato, renkasi Retorio. Komandos, kurioms reikia viešų kainų, nemokamo plano, 58 praktikos kalbų ir vaizdo avataro, renkasi Replio. Pavieniai žmonės renkasi Careertrainer.ai. Abiem savo finalininkams atlikite aukščiau aprašytą vienos valandos vertinimą.

Kurios iš šių platformų skelbia savo kainas?

Replio ir Careertrainer.ai skelbia visus kainoraščius ir nemokamus planus. 3spin Learning skelbia dviejų planų pradines kainas. Kiti kainas pateikia po demonstracijos.