Integraciones
CRM: ensaya deals reales, entrena con tu pipeline real
Replio lee tu CRM y nunca escribe en él. Los comerciales preparan una llamada frente a un comprador construido a partir de las notas del deal. Los managers obtienen escenarios moldeados por las objeciones y los motivos de pérdida de todo el pipeline.
Para quién es
Para equipos comerciales en HubSpot que quieren que la práctica se parezca a las llamadas de la agenda, no a un roleplay genérico. Un comercial elige uno de sus deals, recibe una ficha de preparación y un comprador de ensayo que plantea las objeciones ya anotadas. Los managers conectan una vez; los proyectos vinculados al CRM obtienen sus personas y objetivos de un resumen de deals cerrados, con los nombres eliminados antes de que ningún modelo vea el texto.
HubSpot es el primer conector, en portales de la UE y de EE. UU. Replio aún no está en el marketplace de HubSpot: la conexión empieza en el panel de Replio, y HubSpot muestra un aviso de aplicación no verificada hasta que se apruebe. Microsoft Dynamics 365 y Salesforce llegan bajo petición.
Formas de conectar
Preparar una llamada, por comercial
Desde su panel, un comercial busca sus deals por nombre de deal, contacto o empresa y recibe una ficha: quién, en qué punto está el deal, última interacción, objeciones planteadas, ángulos a preparar. Después, Ensayar este comprador o Preguntar al experto con el deal en contexto.
Resumen del pipeline, por organización
Replio muestrea hasta 100 deals cerrados en 18 meses, elimina nombres e identificadores y extrae grupos de objeciones, motivos de pérdida y arquetipos de comprador. Los proyectos vinculados a la conexión usan el resumen al generar personas y objetivos.
Puntuaciones de vuelta al CRM, por webhook
Replio nunca escribe en tu CRM. Para registrar una sesión puntuada como tarea o propiedad de HubSpot, usa el webhook firmado con Zapier, Make o n8n: la guía de Zapier muestra la receta.
Configuración, paso a paso
Conectar HubSpot
Panel, página CRM: marca la confirmación de autorización, pon nombre a la conexión y pulsa Conectar HubSpot. Aprueba los permisos de solo lectura en HubSpot. La primera conexión pasa a ser la predeterminada para proyectos nuevos.
Vincular un proyecto
En un proyecto, Funciones, elige la conexión CRM. Cada proyecto lee de una sola conexión, así que una agencia puede mantener una conexión por cliente.
Construir el resumen
Sincronizar desde el CRM en la pestaña Integraciones del proyecto o en la fila de la conexión. El resumen está listo en menos de un minuto y se renueva cada semana. Por debajo de 15 deals perdidos con notas se marca como señal baja y queda fuera de la generación salvo que actives Usarlo igualmente.
Emparejar a tus comerciales
Un comercial solo ve los deals que tiene asignados en HubSpot. El emparejamiento es por correo electrónico, así que invita a los comerciales con la dirección que usan en el CRM. Los managers leen todos los deals.
Preparar la primera llamada
Un comercial abre Preparar una llamada, elige un deal y ensaya con el comprador generado o pregunta al experto. El comprador de ensayo solo lo ve ese comercial y se elimina al cabo de un día.
Dónde llegan los resultados
Qué lee Replio, qué produce y dónde vive.
- Ficha de preparación
- Construida a partir del deal, sus contactos, la empresa y las notas recientes. Guardada en la sesión del comercial, visible para él y para los managers que revisan esa sesión.
- Resumen del pipeline
- Grupos de objeciones, motivos de pérdida, arquetipos de comprador, con el tamaño de la muestra y una marca de señal baja. Visible en la pestaña Integraciones del proyecto, en el asistente de proyecto y en la página CRM; legible por tu asistente de IA a través de MCP.
- Resultados de formación
- Puntuaciones y transcripciones se quedan en Replio. Envíalas al CRM con el webhook de sesión puntuada o léelas de forma programada con la API pública.
Conviene saber
- Solo lectura por diseño: nunca se crea una tarea, nota o propiedad en tu CRM.
- Los datos de prospectos se usan solo para preparar y formar a tu propio equipo. Las sesiones preparadas desde un deal quedan fuera de las analíticas anonimizadas de Replio, y el comprador de ensayo caduca a las 24 horas.
- La búsqueda de deals tiene un límite de frecuencia por conexión, y un comercial cuyo correo no coincide con ningún usuario de HubSpot no ve ningún deal hasta que las direcciones coincidan.
- El resumen necesita notas reales. Un pipeline con pocos deals perdidos o notas vacías da un resumen de señal baja, visible pero no usado hasta que lo actives.
Guía revisada por última vez el 15 de octubre de 2026.
Preguntas que hacen los responsables
¿Replio escribe algo en mi CRM?
No. Los permisos OAuth son de solo lectura y el conector no tiene ningún método de escritura. Los resultados llegan al CRM solo a través de tu propia automatización por webhook.
¿Qué CRM están soportados?
HubSpot hoy, en portales de la UE y de EE. UU. Microsoft Dynamics 365 y Salesforce son los siguientes, a petición de un cliente: el conector está construido para que un CRM nuevo sea un solo adaptador.
¿Puede un comercial ver los deals de un compañero?
No. El selector lista los deals de los que el comercial es propietario en HubSpot, emparejados por correo. Los managers que gestionan el proyecto pueden elegir cualquier deal.
¿Qué pasa con los datos de prospectos según el RGPD?
Al conectar confirmas que tu organización está autorizada a dejar que Replio lea el CRM, y el DPA incluye a los prospectos del CRM como interesados. Los tokens se cifran en reposo. Los nombres se eliminan antes de generar el resumen. Desconectar revoca el token, borra el resumen y desvincula todos los proyectos.
Conecta tu HubSpot en cinco minutos
Crea un proyecto, conecta HubSpot desde la página CRM y deja que un comercial ensaye su próxima llamada.
HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Salesforce: los nombres y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios. Replio es un producto independiente, sin afiliación ni respaldo por su parte.
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- Formación en Ventas con IAManejo de objeciones y llamadas de descubrimiento, practicados antes de hablar con prospectos reales.
- Formación de Soporte al Cliente con IADesescalada y momentos difíciles con clientes en escenarios realistas.