Guide de formation
Comment créer une bonne formation
La qualité d'une formation dépend de ce que vous donnez à l'IA. Ce guide montre quoi préparer avant la première session et quels réglages façonnent l'expérience de vos apprenants.
01
Partez d'objectifs clairs
Tout ce que l'IA génère s'aligne sur les objectifs que vous définissez. Des objectifs clairs produisent des personas ciblés et un feedback utile.
Objectif de formation
Le but général de la formation, en texte libre. Que doit accomplir cette formation dans l'ensemble ?
Objectifs d'apprentissage
Les points précis que les apprenants doivent maîtriser. Restez concis : cinq maximum par projet. S'il vous en faut plus, créez un projet séparé. Moins d'objectifs, c'est un feedback plus clair et des sessions plus ciblées.
Langue de formation
La langue dans laquelle vos apprenants s'entraîneront. Les sessions vocales et le feedback la suivent.
02
Rassemblez le bon matériel
Replio extrait la connaissance de vos documents et construit toute la formation dessus. Un matériel complet donne une pratique réaliste.
Brief de travail
Un brief détaillé du travail que les apprenants doivent réaliser, avec des conseils sur la manière d'aborder les gens et qui approcher.
Connaissance produit
Ce que vous proposez et pourquoi cela l'emporte, y compris les arguments uniques face à la concurrence.
À faire et à éviter
Les règles de conduite générales : ce que les apprenants doivent toujours faire et ce qu'ils ne doivent jamais dire ou faire.
Objections et réponses
Les réactions négatives que les apprenants rencontreront sur le terrain et les contre-arguments qui fonctionnent vraiment.
Lieux
Là où les apprenants opéreront, avec les conditions de chaque endroit. Exemple : une salle de concert, horaires tardifs, environnement bruyant.
Personnes à rencontrer
Les profils types que les apprenants aborderont sur place, avec leurs habitudes et leur attitude. Ces descriptions deviennent des personas IA réalistes.
03
Formatez vos documents pour l'IA
Replio lit la structure, pas seulement les mots. Quelques habitudes font une différence mesurable dans la qualité d'extraction.
20 Mo
par fichier
100 pages
par PDF, l'idéal est de 20 à 50
4 documents
par projet par défaut
Utilisez les formats pris en charge
PDF, DOCX, PPTX, XLSX, TXT et les images (JPG, PNG) fonctionnent tous. Le texte brut est le mieux compris ; les graphiques et les photos produit sont aussi extraits.
Structurez avec des titres
L'IA comprend les titres et le gras. Placez les titres en haut de page et gardez-les descriptifs.
Nommez les fichiers clairement
Le titre d'un fichier doit dire ce qu'il contient. Il en va de même pour les titres à l'intérieur.
Une info, un seul endroit
Chaque information doit vivre à un seul endroit. Les faits dupliqués divergent et créent des contradictions.
Écrivez simplement
Utilisez un style explicatif simple qui ne laisse aucune place à la mauvaise interprétation.
Retirez ce qui n'a pas sa place
Supprimez le contenu sans rapport avec la formation elle-même, comme les documents d'embauche ou les procédures du superviseur. Le matériel destiné à l'IA peut différer de celui remis aux apprenants.
04
Configurez l'expérience des apprenants
Quelques réglages du projet façonnent la pratique. Tous peuvent être modifiés à tout moment.
Visibilité du persona
Montrez aux apprenants à qui ils vont parler, ou masquez les détails pour simuler la vraie vie, où l'on ne sait jamais qui se présente.
Choix de l'objectif
Laissez les apprenants choisir leur objectif avant une session, ou sautez cette étape et laissez chaque persona garder son propre objectif.
Quiz autonomes
Permettez aux apprenants de tester leurs connaissances par quiz à tout moment, en dehors des sessions vocales.
Chat expert
Questions-réponses vocales avec un expert IA qui a absorbé tous vos documents : les apprenants posent n'importe quelle question et maîtrisent la matière avant de s'entraîner. Consomme des minutes de formation, jamais noté.
Mode coach
Le mode pratique offre des conversations réalistes avec un feedback à la fin. Le mode coach ajoute un guidage en temps réel pendant la session.
Répartition des difficultés
Les personas existent en Facile, Moyen et Difficile. Adaptez la répartition à votre public : les débutants s'échauffent sur les personas faciles, les expérimentés attaquent directement les difficiles.
05
Testez avant de lancer
Avant d'inviter les apprenants, vérifiez que l'IA a vraiment compris votre matériel.
Notez les questions types qu'un apprenant poserait, avec les réponses que vous attendez.
Posez ces questions dans le chat expert et comparez les réponses à votre matériel.
Si quelque chose cloche, améliorez le document source et mettez à jour la connaissance. Puis testez à nouveau.
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