Trainieren im KI-Rollenspiel

Persona wählen und Briefing lesen

Das Video nutzt ein Projekt namens Clinical Trial Protocol Onboarding, das Ärztinnen, Ärzte und Prüfer auf eine neue klinische Studie vorbereitet. Auf der Projektseite ist jede Persona mit ihrem Schwierigkeitsgrad aufgeführt. Ein Klick darauf zeigt Persönlichkeit, Ziel, Szenario, verborgene Bedürfnisse, Erfolgs- und Misserfolgsbedingungen sowie Lernziele.

Die Beispiel-Persona ist Arthur, ein vorsichtiger Akademiker, der schnell überfordert ist. Ziel ist es, eine Einreichung von Teil I und Teil II zu steuern, ohne dass der Antrag verfällt. Nachdem Übung auf dem Bildschirm Trainingsmodus wählen ausgewählt ist, fasst ein Sitzungs-Briefing Fall, Szenario und kurze Tipps zusammen. Mit Bereit zu starten beginnt die Sitzung.

Ein echtes Gespräch, kein Skript

Lernende sprechen ganz natürlich, und das Gespräch wird in Echtzeit auf dem Bildschirm transkribiert. Arthur reagiert auf das tatsächlich Gesagte: Er gibt zu, dass ihn die neue Einreichungsplattform überfordert, fragt, wie eine Teileinreichung funktioniert, und hakt dann beim Zeitplan der Prüfung nach und bei der Frage, was passiert, wenn eine Frist verpasst wird.

Mikro stummschalten und Sitzung beenden bleiben während des gesamten Gesprächs griffbereit.

Der KI-Coach an Ihrer Seite

Ist Live-Feedback aktiviert, schlägt ein KI-Coach-Panel neben dem Gespräch eine Technik oder eine Formulierung für die nächste Antwort vor und aktualisiert sich, während der Austausch voranschreitet.

Am Ende des Gesprächs kann das Panel auch eine Stärke hervorheben, etwa dass das Gegenüber durch die Anforderungen geführt wurde, bis es sich sicher genug fühlt, weiterzumachen.

Reflexion und Sitzungsanalyse

Nach dem Ende der Sitzung bittet der Schritt Sitzungsreflexion die Lernenden, ihre eigene Leistung von 1 bis 10 zu bewerten, zu beschreiben, was gut lief, und festzuhalten, was sie beim nächsten Mal anwenden werden.

Die KI-Feedback-Zusammenfassung stellt anschließend die eigene Bewertung neben die KI-Bewertung und zeigt, was gut lief, den nächsten Fokus und die Schlüsselmomente des Gesprächs. Jeder Moment hat einen Zeitstempel und eine Kennzeichnung wie Stärke, behandelter Einwand oder Verbesserung.

Was Manager sehen

Manager können die Trainingsdaten jeder Person einsehen: Fortschritt pro Kompetenz, Leistung im Zeitverlauf, abgeschlossene Sitzungen und Transkripte. Über Diese Sitzung bewerten hören sie sich die Aufnahme an, bewerten einzelne Kompetenzen und ergänzen eigenes Feedback, um die Entwicklung der Lernenden zu unterstützen.