Γιατί οι ομάδες επιλέγουν το Replio: Εκπαίδευση κοινωνικών δεξιοτήτων
Πώς λειτουργεί: Εκπαίδευση κοινωνικών δεξιοτήτων
Επιλέξτε τις συζητήσεις που μετρούν
Ξεκινήστε από ένα πρότυπο ή ανεβάστε το δικό σας πλαίσιο ηγεσίας και μοντέλο feedback. Το Smart Import συντάσσει περσόνες συναδέλφων, managers και στελεχών που ταιριάζουν στην κουλτούρα και το λεξιλόγιό σας.
Κάντε πρόβα φωναχτά
Οι συμμετέχοντες κάνουν τη συζήτηση φωνητικά με μια προσαρμοστική περσόνα. Η λειτουργία coach δίνει υποδείξεις επί τόπου· η λειτουργία εξάσκησης είναι μια καθαρή προσπάθεια που επαναλαμβάνουν μέχρι να έρθει φυσικά.
Παρακολουθήστε την εξέλιξη στον χρόνο
Οι συνεδρίες βαθμολογούνται σε σχετικότητα, διαχείριση αντιδράσεων, rapport, σαφήνεια και επιμονή, και κάθε δεξιότητα έχει κυλιόμενο σκορ. Οι συμμετέχοντες βλέπουν την τάση τους· οι managers βλέπουν της ομάδας.
Με ποιον εξασκείστε
Κάθε συνεδρία σάς φέρνει απέναντι σε μια περσόνα AI με δικούς της στόχους, διάθεση και όρια. Αυτοί είναι τυπικοί συνομιλητές για τον τομέα· τα δικά σας έγγραφα διαμορφώνουν τους υπόλοιπους.
Ιωάννα, αμυντική συνάδελφος
Λαμβάνει επικριτικό feedback
Παίρνει κάθε παρατήρηση προσωπικά και έχει έτοιμο αντεπιχείρημα. Συμμετέχει όταν το feedback είναι συγκεκριμένο και συμπεριφορικό, κλείνεται όταν ακούγεται σαν κρίση για το ποια είναι.
Βίκτωρας, κυριαρχικό στέλεχος
Διακόπτει σε συνάντηση
Ανώτερος, ανυπόμονος, συνηθισμένος να γίνεται το δικό του. Διακόπτει μέσα στο πρώτο λεπτό και σέβεται μόνο όσους κρατούν τη θέση τους ήρεμα και τη στηρίζουν με γεγονότα.
Μυρτώ, συνάδελφος που αποφεύγει τις συγκρούσεις
Αποφεύγει μια δύσκολη συζήτηση
Συμφωνεί με όλα μέσα στην αίθουσα και κάνει το αντίθετο μετά. Ανοίγεται μόνο όταν ο άλλος κάνει τη διαφωνία ασφαλή και τη ρωτά τι πραγματικά πιστεύει.
Παραδείγματα Σεναρίων
Εποικοδομητική ανατροφοδότηση σε αμυντικό συνάδελφο
Ο συνάδελφος είναι ικανός και ευερέθιστος. Δίνετε συγκεκριμένο, παρατηρήσιμο feedback, κρατάτε τη θέση σας όταν αντιδρά και κλείνετε με κοινό σχέδιο αντί για πληγωμένο εγωισμό.
Διαμεσολάβηση σύγκρουσης μεταξύ μελών ομάδας
Δύο μέλη της ομάδας έχουν σταματήσει να μιλούν μεταξύ τους και το project υποφέρει. Συντονίζετε μια συζήτηση όπου και οι δύο νιώθουν ότι ακούστηκαν και φεύγουν με συγκεκριμένη συμφωνία συνεργασίας.
Ηγεσία δύσκολης συνάντησης ομάδας με αντικρουόμενες απόψεις
Η μισή αίθουσα θέλει μία κατεύθυνση, η άλλη μισή την αντίθετη. Κρατάτε τη συνάντηση σε τροχιά, φέρνετε στην επιφάνεια την πραγματική διαφωνία και την οδηγείτε σε απόφαση που μπορούν να στηρίξουν.
Πειστική παρουσίαση σε σκεπτικούς ενδιαφερόμενους
Το κοινό είναι σκεπτικό και ένα στέλεχος διακόπτει από νωρίς. Κρατάτε τη δομή σας, απαντάτε ευθέως στην πρόκληση και κλείνετε με σαφές αίτημα αντί για ένα αόριστο ευχαριστώ.