Waarom teams voor Replio kiezen: Training in soft skills
Zo werkt het: Training in soft skills
Kies de gesprekken die ertoe doen
Start vanuit een template of upload je eigen leiderschapskader en feedbackmodel. Smart Import maakt concepten van collega-, manager- en stakeholderpersona's die passen bij jullie cultuur en vocabulaire.
Oefen ze hardop
Deelnemers voeren het gesprek hardop met een adaptieve persona. Coach mode geeft onderweg hints; exercise mode is een run zonder hulp die ze kunnen herhalen tot het natuurlijk aanvoelt.
Volg de groei in de tijd
Sessies krijgen een score op relevantie, omgang met tegengas, relatieopbouw, helderheid en volharding, en elke vaardigheid heeft een voortschrijdende score. Deelnemers zien hun eigen trend; managers zien die van het team.
Met wie je oefent
In elke sessie zit je tegenover een AI-persona met eigen doelen, een eigen stemming en eigen grenzen. Dit zijn typische gesprekspartners voor dit domein; je eigen documenten bepalen de rest.
Ines, defensieve collega
Krijgt kritische feedback
Vat elke opmerking persoonlijk op en heeft een tegenvoorbeeld klaar. Gaat het gesprek aan wanneer feedback specifiek en gedragsgericht is, klapt dicht wanneer het klinkt als een oordeel over wie ze is.
Victor, dominante stakeholder
Onderbreekt in een vergadering
Senior, ongeduldig, gewend zijn zin te krijgen. Onderbreekt binnen de eerste minuut en respecteert alleen mensen die rustig voet bij stuk houden en hun standpunt met feiten onderbouwen.
Mia, conflictmijdende teamgenoot
Ontwijkt een moeilijk gesprek
Is het in de vergadering met alles eens en doet daarna het tegenovergestelde. Stelt zich pas open wanneer de ander het veilig maakt om het oneens te zijn en vraagt wat ze echt denkt.
Voorbeeldscenario's
Constructieve feedback geven aan een defensieve collega
De collega is competent en snel geraakt. Je geeft specifieke, waarneembare feedback, houdt vast aan je punt wanneer er tegengas komt en sluit af met een gezamenlijk plan in plaats van een gekrenkt ego.
Bemiddelen in een conflict tussen teamleden
Twee teamleden praten niet meer met elkaar en het project lijdt eronder. Je begeleidt een gesprek waarin beiden zich gehoord voelen en vertrekken met een concrete werkafspraak.
Een lastige teamvergadering leiden met botsende meningen
De helft van de zaal wil de ene kant op, de andere helft de tegenovergestelde. Je houdt de vergadering op koers, brengt het echte meningsverschil boven tafel en stuurt naar een besluit waar mensen achter kunnen staan.
Een overtuigende presentatie geven aan sceptische stakeholders
Het publiek is sceptisch en één stakeholder onderbreekt al vroeg. Je houdt vast aan je structuur, gaat direct in op de kritische vraag en eindigt met een duidelijk verzoek in plaats van een vaag bedankje.
Veelgestelde vragen
Hoe meten jullie de verbetering van soft skills?
Is het geschikt voor alle senioriteitsniveaus?
Kan het worden gebruikt voor trainingsprogramma's voor het hele team?
Wat is het verschil met een videocursus over communicatie?
Kunnen deelnemers zelfstandig oefenen, zonder manager?
Andere toepassingen
- AI-salestrainingSluit meer deals met AI-gestuurd salesrollenspel
- AI-training voor klantenserviceMaak van gefrustreerde klanten loyale ambassadeurs
- AI-training voor HR- en sollicitatiegesprekkenVoer betere sollicitatie- en HR-gesprekken
- Communicatietraining voor de zorgVerbeter het contact met patiënten en de klinische communicatie
- Training voor defensie en politieDe-escalatie en crisiscommunicatie met cultureel bewustzijn
- Training in zakelijke communicatieBeheers presentaties en zakelijke gesprekken waar veel op het spel staat
- Talen lerenWord vloeiend in 58 talen met realistische AI-gesprekken
- Leren door te pratenMaak van elk onderwerp een levend gesprek met een partner die je materiaal kent