Aprender com o modo Coach

Escolher o modo Coach

O ecrã Escolha o modo de formação oferece duas opções. A Prática decorre sem interrupções e dá feedback no fim, enquanto o modo Coach orienta em tempo real durante a sessão de prática.

O exemplo usa um projeto Clinical Trial Protocol Onboarding. Para uma sessão mais exigente, o formando escolhe a Elena, uma persona de nível Difícil que supervisiona as operações clínicas de uma empresa de biotecnologia de média dimensão. O objetivo dela é conduzir uma alteração ao protocolo sem provocar desistências de doentes nem criar riscos de conformidade regulamentar. A janela da persona também permite alternar entre um estilo Direto e um estilo Indireto, e o Briefing da Sessão mostra o caso, o cenário e dicas rápidas antes de a sessão começar.

O coach conduz os cenários

No modo Coach, é o coach de IA que conduz a sessão. Apresenta-se e depois representa cenários criados a partir do conteúdo de formação. No primeiro, expressa uma preocupação que o formando vai ouvir na vida real: uma etapa de monitorização adicional no protocolo de segurança tem mesmo de ser comunicada através do CTIS, ou pode ser tratada internamente?

Feedback no momento

Quando uma resposta falha o essencial, o coach sai do cenário, explica porque é que a resposta fica aquém e sugere uma forma melhor de a enquadrar. Neste caso, recomenda explicar que a alteração é uma modificação substancial que tem legalmente de ser submetida e que esta transparência protege os doentes. Depois, convida o formando a tentar de novo.

Quando o formando tem dúvidas, pode simplesmente perguntar como responder. O coach explica como apresentar a suspensão de um ensaio como uma medida de proteção e depois retoma o cenário para que o formando pratique essa resposta. Dizer "vamos avançar" leva a sessão para o cenário seguinte.

Duração e ritmo das sessões

Pode terminar a sessão a qualquer momento. Para melhores resultados, a Replio recomenda sessões de 10 a 20 minutos, três ou quatro vezes por semana. Este ritmo segue a investigação sobre retenção de conhecimento e ajuda a desenvolver mais depressa as competências de comunicação.

Reflexão e análise da sessão

Depois de cada sessão com o coach, o formando preenche a Reflexão da Sessão: uma autoavaliação de 1 a 10, o que correu bem e o que vai aplicar na próxima vez.

Segue-se a análise da sessão, com a pontuação e o feedback. Mostra a avaliação do formando ao lado da avaliação da IA, o que funcionou, o próximo foco e momentos-chave com marca temporal, como oportunidades perdidas e melhorias. De volta ao painel, a nova sessão aparece na Atividade Recente.