Tutoriais
Construa um programa de formação completo com o Smart Import, do primeiro carregamento até às personas de IA ativadas.
01
Inicie sessão no painel de gestor e abra Conhecimento na secção Biblioteca. Crie uma pasta de projeto para guardar num único local todos os documentos ligados a este programa de formação.
Carregue o ficheiro que quer usar neste programa. Pode editar as informações da pasta ou do ficheiro sempre que precisar.
02
De volta ao painel, selecione Novo projeto. O Replio oferece modelos de formação predefinidos, mas este percurso usa o Smart Import para criar o programa diretamente a partir dos seus próprios materiais.
Introduza o nome e a descrição do projeto e escolha o idioma, o objetivo de formação, o tipo de formando e o domínio de formação. Alguns campos são preenchidos automaticamente com base no seu conteúdo.
03
Selecione a pasta criada na Biblioteca de conhecimento e escolha o ficheiro a usar. O sistema analisa a informação e prepara-a para o programa de formação.
A análise demora cerca de cinco a dez minutos consoante o tamanho do ficheiro. Mantenha o material abaixo das 100 páginas, que é o limite suportado.
04
Escreva os objetivos de formação ou use os recomendados pelo sistema. O Replio prepara depois as sessões de treino com personas de IA construídas sobre esses objetivos.
Reveja as características de cada persona. Pode editá-las, acrescentar mais ou regenerá-las. As personas estão organizadas por nível de dificuldade: algumas são acessíveis e participam de bom grado na conversa, outras são mais céticas, reservadas ou emocionalmente complexas.
Os estilos de comunicação também variam. Algumas personas comunicam de forma direta, outras são mais difíceis de ler e exigem técnicas mais fortes de comunicação, empatia e psicologia para construir confiança.
05
Defina as competências que o formando deve adquirir com esta formação ou mantenha as recomendadas pelo sistema.
Antes de cada nova sessão, o formando responde a um quiz curto de cinco perguntas. Assim o sistema percebe o nível atual e as áreas que precisam de mais prática.
06
Ocultar detalhes da persona torna invisíveis para o formando o papel, o nível de dificuldade e a descrição da persona.
Ocultar seleção de objetivos fixa o formando nos objetivos por defeito configurados para a persona, e Ocultar feedback em direto desativa as sugestões do coach de IA durante a sessão.
Pode ainda ativar o modo Quiz autónomo, para treinar apenas com quizzes, e o Chat de especialista IA, que permite ao formando explorar o conteúdo carregado e fazer perguntas sobre ele.
07
Com tudo configurado, as personas de IA ficam prontas para o treino e pode começar a convidar formandos para o programa.
Coloque material reutilizável na Knowledge Library antes de criar projetos.
Isto dá ao Replio uma base fiável para cenários, personas, quizzes e respostas.
Adicione contexto de cliente apenas quando a formação depender de um cliente, mercado ou público.
Isto separa conhecimento geral das regras, tom, vocabulário e restrições do cliente.
Crie o projeto de formação depois de as fontes estarem prontas.
O projeto define o objetivo, o público, o fluxo de configuração e as ferramentas de prática.
Anexe apenas as pastas, ficheiros e perfil de cliente que este projeto precisa.
Uma seleção focada mantém a formação ancorada e evita contexto irrelevante.
Reveja a formação gerada antes de dar acesso aos formandos.
Aqui identifica objetivos pouco claros, personas fracas, temas em falta ou definições erradas.
Convide pessoas apenas depois de o projeto estar revisto.
Os formandos devem entrar num espaço preparado, não num rascunho.
A seguir
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