Apprendre avec le mode Coach

Choisir le mode Coach

L'écran de choix du mode d'entraînement propose deux options. Pratique se déroule sans interruption et donne un retour à la fin, tandis que le mode Coach guide l'apprenant en temps réel pendant la session.

L'exemple s'appuie sur un projet Clinical Trial Protocol Onboarding. Pour une session plus exigeante, l'apprenant choisit Elena, un persona de niveau Difficile qui supervise les opérations cliniques d'une entreprise de biotechnologie de taille moyenne. Son objectif est de gérer une modification de protocole sans provoquer d'abandons de patients ni créer de risque de conformité réglementaire. La fenêtre du persona permet aussi de basculer entre un style Direct et Indirect, et le Briefing de Session présente le cas, le scénario et quelques conseils avant le début de la session.

Le coach mène les scénarios

En mode Coach, c'est le coach IA qui mène la session. Il se présente, puis joue des scénarios construits à partir des contenus de formation. Dans le premier, il exprime une inquiétude que l'apprenant entendra sur le terrain : faut-il vraiment déclarer dans CTIS une étape de suivi supplémentaire ajoutée au protocole de sécurité, ou peut-on la gérer en interne ?

Un feedback sur le moment

Quand une réponse passe à côté, le coach sort du scénario, explique pourquoi elle ne suffit pas et propose une meilleure formulation. Ici, il conseille d'expliquer que le changement constitue une modification substantielle qui doit légalement être déclarée, et que cette transparence protège les patients. Il invite ensuite l'apprenant à réessayer.

Si l'apprenant hésite, il peut simplement demander comment répondre. Le coach explique comment présenter l'arrêt temporaire d'un essai comme une mesure de protection, puis relance le scénario pour que l'apprenant s'exerce sur cette réponse. Dire « passons à la suite » fait avancer la session vers le scénario suivant.

Durée et rythme des sessions

Vous pouvez terminer la session à tout moment. Pour de meilleurs résultats, Replio recommande des sessions de 10 à 20 minutes, trois ou quatre fois par semaine. Ce rythme s'appuie sur la recherche sur la rétention des connaissances et favorise un développement plus rapide des compétences de communication.

Réflexion et analyse de la session

Après chaque session avec le coach, l'apprenant remplit la Réflexion de Session : une auto-évaluation de 1 à 10, ce qui a bien fonctionné et ce qu'il appliquera la prochaine fois.

L'analyse de la session suit, avec le score et le feedback. Elle affiche la note de l'apprenant à côté de la note de l'IA, ce qui a marché, le prochain focus et les moments clés horodatés, comme les occasions manquées et les axes d'amélioration. De retour sur le tableau de bord, la nouvelle session apparaît dans Activité Récente.