Plantillas
Plantilla de Formación para Embajadores de Marca y Promotores de Campo
Los promotores tienen una sola oportunidad con cada comprador. Esta plantilla les da cientos de primeros contactos antes del evento: el que pasa con prisa y el escéptico curioso. También la persona que solo quiere la muestra gratis. Cada conversación se puntúa sobre los cuatro objetivos de una activación de campo.
Objetivos de formación incluidos
Cada objetivo se convierte en un criterio puntuado. Las sesiones completadas se evalúan contra él, así que el manager ve qué objetivo sigue fallando un participante.
- Crear un primer contacto positivo con los consumidores
- Presentar el producto de forma atractiva
- Gestionar los rechazos con educación y sin insistir
- Recoger datos de contacto cualificados
Briefings de escenario
Cuatro situaciones de partida. Cada una es una plantilla de guion de roleplay: el contexto y lo que quiere la persona IA, más lo que el participante tiene que conseguir.
El abordaje de tres segundos
Una compradora pasa junto al stand con un carro y un niño. El promotor tiene una frase para conseguir que se pare, sin bloquear el pasillo.
Sampling con un escéptico
Un consumidor prueba la muestra y dice que sabe igual que la marca que ya compra. El promotor tiene que convertir la comparación en una razón para cambiar.
Un no educado
La persona no está interesada y lo dice dos veces. El promotor tiene que cerrar con calidez y dejar una buena impresión de la marca.
Captación de leads
Al consumidor le ha gustado el producto. El promotor tiene que pedirle los datos de contacto para la oferta de fidelización y explicar cómo se usarán. El objetivo es un sí.
Con quién practicas
Comprador con prisa
Transeúnte
Responde con frases cortas y sigue andando. Solo se para ante un beneficio concreto.
Escéptico curioso
Comparador
Pregunta qué lo hace diferente y nombra a un competidor. Disfruta de un buen argumento.
Cazador de muestras
Busca lo gratis
Quiere la muestra y nada más. Una prueba de cómo el promotor gestiona un no.
Cómo usar esta plantilla
Fija el tono de marca y las reglas
La configuración pide tus mensajes clave y las afirmaciones que los promotores no pueden hacer. Añade los límites regulatorios, como alcohol o farmacia.
Revisa las personas de consumidor
Ajusta los compradores a tu lugar: el público de un festival no se comporta igual que la cola de una farmacia.
Entrena antes de la activación
Los promotores practican por voz en su móvil. El jefe de equipo ve quién sigue vendiendo de más y quién se rinde al primer no.
Preguntas sobre esta plantilla
¿Sirve para personal temporal que se incorpora una semana antes del evento?
¿Puedo prohibir ciertas afirmaciones?
¿Cubre la captación de leads y el consentimiento?
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