Porque as equipas escolhem a Replio: Formação em competências comportamentais
Como funciona: Formação em competências comportamentais
Escolha as conversas que importam
Parta de um modelo ou carregue o seu próprio referencial de liderança e modelo de feedback. O Smart Import prepara personas de colegas, gestores e stakeholders que encaixam na sua cultura e no seu vocabulário.
Ensaie-as em voz alta
Os participantes conduzem a conversa por voz com uma persona adaptativa. O modo coach dá dicas no momento; o modo exercício é uma passagem limpa que podem repetir até parecer natural.
Acompanhe a evolução ao longo do tempo
As sessões são pontuadas em relevância, gestão da contestação, rapport, clareza e persistência, e cada competência tem uma pontuação evolutiva. Os participantes veem a sua tendência; os gestores veem a da equipa.
Com quem vai praticar
Cada sessão coloca-o frente a uma persona de IA com objetivos, humor e limites próprios. Estes são interlocutores típicos deste domínio; os seus documentos moldam o resto.
Inês, colega defensiva
A receber feedback crítico
Leva cada observação a peito e tem sempre um contraexemplo pronto. Participa quando o feedback é específico e comportamental, fecha-se quando soa a um julgamento sobre quem ela é.
Vítor, stakeholder dominante
A interromper numa reunião
Sénior, impaciente, habituado a levar a sua avante. Interrompe no primeiro minuto e só respeita quem mantém a posição com calma e a sustenta com factos.
Mia, colega que evita conflitos
A fugir a uma conversa difícil
Concorda com tudo na sala e faz o contrário a seguir. Só se abre quando o outro torna o desacordo seguro e lhe pergunta o que pensa de facto.
Cenários de Exemplo
Dar comentários construtivos a um colega defensivo
O colega é competente e suscetível. Dá feedback específico e observável, mantém a posição quando ele contesta e termina com um plano comum em vez de um ego ferido.
Mediar um conflito entre membros da equipa
Dois membros da equipa deixaram de se falar e o projeto está a sofrer. Facilita uma conversa em que ambos se sentem ouvidos e saem com um acordo de trabalho concreto.
Liderar uma reunião de equipa difícil com opiniões divergentes
Metade da sala quer uma direção, a outra metade o oposto. Mantém a reunião no rumo, faz emergir o verdadeiro desacordo e leva-o a uma decisão que as pessoas conseguem apoiar.
Fazer uma apresentação persuasiva a stakeholders céticos
A audiência é cética e um stakeholder interrompe logo no início. Mantém a estrutura, responde ao desafio de frente e termina com um pedido claro em vez de um obrigado vago.
Perguntas Frequentes
Como medem a melhoria em competências comportamentais?
É adequada para todos os níveis de senioridade?
Pode ser usada para programas de formação de equipa?
Em que é que isto difere de um curso em vídeo sobre comunicação?
Os participantes podem praticar sozinhos, sem um gestor?
Outros casos de uso
- Formação Comercial com IAFeche mais negócios com simulações comerciais com IA
- Formação de Suporte ao Cliente com IATransforme clientes frustrados em defensores leais
- Formação RH & Entrevistas com IARealize melhores entrevistas e conversas de RH
- Formação em Comunicação de SaúdeMelhore as interações com pacientes e a comunicação clínica
- Formação Militar & PolicialDesescalada e comunicação de crise com consciência cultural
- Formação em Comunicação ProfissionalDomine apresentações e conversas de negócio de alto impacto
- Aprendizagem de IdiomasDesenvolva fluência em 58 idiomas com conversas IA realistas
- Aprendizagem por ConversaTransforme qualquer assunto numa conversa viva com um parceiro que conhece o seu material
- Escolas e professoresTransforme o material do curso em tutores de IA com quem os alunos conversam, com progresso visível