Pourquoi les équipes choisissent Replio : Formation des équipes commerciales
Comment ça marche : Formation des équipes commerciales
Transformez votre playbook en acheteurs
Importez votre playbook commercial, vos fiches produits ou votre bibliothèque d'objections. Smart Import en extrait les faits et rédige des personas acheteurs avec des objectifs, des budgets et des résistances réalistes pour votre marché.
Passez de vrais appels vocaux
Les commerciaux parlent au persona dans une conversation vocale en temps réel, dans l'une des 58 langues. Le mode Coach glisse des conseils discrets pendant l'appel ; le mode Exercice les laisse gérer seuls.
Notez, relisez, recommencez
Chaque appel est noté sur la pertinence des réponses, le traitement des objections, la création de rapport, la clarté et la persévérance. Les managers réécoutent, ajoutent leur propre note et suivent la progression des compétences dans l'équipe.
Avec qui vous vous entraînez
Chaque session vous place face à un persona IA avec ses propres objectifs, son humeur et ses limites. Voici des interlocuteurs typiques de ce domaine ; vos propres documents façonnent le reste.
Marta, directrice des achats
Gardienne sceptique
Répond aux appels à froid en vitesse, a entendu tous les pitchs et demande sans cesse en quoi celui-ci est différent. Ne se détend que si vous montrez que vous comprenez son cycle d'achat.
Daniel, responsable des opérations
Acheteur obsédé par le prix
Convaincu par le produit, bloqué par le budget. Réclame une remise une phrase sur deux et teste si vous savez défendre la valeur sans céder.
Sofia, responsable customer success
Renouvellement à risque
Polie mais désengagée. Son équipe a abandonné la moitié des fonctionnalités après un onboarding difficile, et elle compare discrètement les alternatives avant la fin du contrat.
Exemples de scénarios
Appel à froid avec un directeur des achats sceptique
Le directeur a trois fournisseurs en lice et dix minutes à vous accorder. Vous devez décrocher le prochain rendez-vous sans slides, par des questions qui révèlent le vrai coût de l'inaction.
Négociation tarifaire avec un acheteur soucieux de son budget
L'acheteur aime le produit et déteste le prix. Remiser tout de suite est la facilité ; défendre la valeur en proposant la bonne contrepartie, c'est la compétence que ce scénario évalue.
Démonstration multi-interlocuteurs avec des priorités concurrentes
La finance veut des économies, les opérations zéro perturbation, l'IT des garanties de sécurité. Vous menez une seule conversation où chaque interlocuteur entend ce qui compte pour lui.
Conversation de renouvellement avec un compte à risque
Le compte a réduit son usage et ouvert un ticket qui a mal tourné. Vous découvrez ce qui s'est vraiment passé, rétablissez la confiance et repartez avec une voie de renouvellement plutôt qu'une résiliation.